为什么有些组织更善于推动变革？
我们生活在一个日益复杂的环境中，商业环境的特点是公司快速更迭，这些公司因过时的思维或过时的战略而被取代。
例如，几年前诺基亚和RIM（黑莓制造商）是领先的移动公司。如今，它们的位置已被苹果和三星取代，因为诺基亚和RIM由于内部问题以及未能发现变化的趋势而陷入困境。
他们没有预见到的趋势表明，手机将用于远不止打电话和接听电话，而是会以革命性的方式使用，成为一站式解决各种消费者需求的工具。换句话说，这些公司是复杂性的受害者。
为了应对复杂性和不确定性，公司需要改变看待商业环境的视角，并根据情况做出改变，而不是基于固定观念或几个月内就变得过时的长期战略。
在这种情况下，变革管理变得至关重要，而不仅仅是必要的或必不可少的。要适应变革，需要改变心态和态度，而不仅仅是简单的商业策略。
这种心态的改变需要最高管理层积极地“赢得员工和利益相关者的心和思想”。只有当员工认同管理层正在推行的变革计划时，这些变革才能成功。
苹果公司的传奇创始人已故史蒂夫·乔布斯就是一个很好的例子，说明了具有魅力的CEO如何能够“赢得员工的心和思想”。
乔布斯不仅扭转了濒临破产的苹果公司，使其成为行业的领导者，而且还引发了计算和软件行业运作方式的范式转变。
另一个例子是谷歌，它将组织信息作为业务，并确保我们的日常功能发生了变革。
在上述两种情况下，CEO们能够激励和鼓舞员工相信他们的愿景，通过辛勤工作和细致的关注细节，他们成功地成为了“变革推动者”。
这些例子展示了如何针对商业领袖面临的不断变化和复杂的场景发起变革。需要的是一个引人注目的愿景和一种新的看待问题的方式。一旦愿景被阐述，就需要推动重新定义问题并以新的视角看待问题。
如果策略根据变化的情况重新思考，理解复杂性会变得更加容易。总之，我们不必屈服于复杂性，而应利用它来推动持久且有益于公司的变革。