Training Evaluation - 意义及其益处
评估涉及对培训计划有效性的评估。此评估通过收集数据来完成，以确定参与者是否满意于培训计划的成果，他们是否从培训中学习到了东西，并能够在工作场所应用这些技能。
根据所进行的培训类型，存在不同的评估工具。
由于组织花费了大量资金，因此了解其有用性非常重要。
例如，如果进行了某种技术培训，组织会感兴趣于了解新技能是否在工作场所得到了应用，换句话说，即员工的工作效率是否有所提高。
同样，在行为培训的情况下，该培训将在行为、态度和学习能力的变化方面进行评估。
培训评估的好处
评估作为确保培训能够以成本效益的方式填补组织内的能力差距的一种检查。在全球范围内，公司都在努力降低成本，这一点尤为重要。
培训评估的一些好处如下：
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评估确保问责制 - 培训评估确保培训计划符合能力差距，并且不会牺牲交付成果。
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控制成本 - 评估确保培训计划在一定预算内有效提升工作质量、员工行为、态度和发展新技能。由于全球公司都试图在不牺牲质量的前提下削减成本，评估旨在通过培训实现这一目标。
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反馈给讲师/培训 - 评估还作为对讲师或培训者的反馈，以及整个培训过程的反馈。由于评估在工作层面评估个人，因此更容易理解培训的漏洞以及需要改进的培训方法。
并不是所有组织都相信评估过程，或者至少没有建立评估系统。许多组织年复一年地进行培训，只是作为一种信仰，而不是基于明确的评估机制。只有像IBM和Motorola这样的组织才有完善的评估机制。
未来方向
有许多方法和工具可用于评估培训计划的有效性。它们的适用性取决于正在评估的培训计划的类型。
通常，大多数组织使用KirkPatrick模型进行培训评估，该模型在四个层面上评估培训——反应、学习、行为和结果。
发现培训使组织花费大量资金，但没有评估培训的投资回报率后，KirkPatrick在培训评估模型中增加了第五个层次，即投资回报率(ROI)。
大多数评估仅限于反应数据，只有一小部分收集了学习数据，更少的人测量和分析了行为变化，而极少数人将其提升到业务成果增加的水平。包括KirkPatrick模型在内的评估工具将在其他文章中详细讨论。