成本效益分析培训
正如先前的文章所述，评估培训的收益并将这些收益用数字表示非常重要。培训是有成本的，因此任何组织都希望了解其投资回报率（ROI）。
组织使用不同的方法来以数字形式评估培训的好处即利润。一些常用的方法包括ROI和效用分析。除了直接且明显的成本外，培训还涉及多种成本。这些成本可以分为两类：
- 需求分析成本、培训计划设计师的补偿、采购培训材料和各种媒体（如计算机、讲义、道具、礼品和奖品、视听设备等）的成本。
- 然后是与培训会话本身相关的间接成本，例如讲师费/工资、设施成本/租金等。
- 最后，还有因参加培训而损失的工作日、差旅费、食宿费用以及无法在其他培训项目中重复使用的培训材料的成本。
用于估算培训项目收益的各种模型如下。
投资回报率模型 (ROI)
组织在员工发展方面投入了大量资金，因此确定培训的收益是非常重要的。不同研究被用来评估培训项目的有效性。在一项研究中发现，销售和技术培训比管理培训项目提供了更好的ROI。例如，福特公司对所有培训项目进行评估时，都会将其与特定产品线的盈利能力进行比较。计算培训投资回报率的基本公式如下：
ROI（百分比）= 项目收益 / 成本 × 100
假设某个特定培训项目的总成本为80,000美元，而通过总体生产率和质量的改善带来的收益为400,000美元。因此，ROI为525%，这意味着每投入一美元，就能获得5.25美元的回报，超过项目的成本。
然而，这种方法依赖于对外部收益的评估，有时需要将非财务收益转化为财务收益。这需要精确度，并且来源必须可信。
效用分析
这是另一种反映培训项目有用性的方法。效用本身是根据培训对受训者产生的影响持续时间、培训项目的相对重要性、接受培训的职位或角色的重要性以及举办培训的成本的函数。
例如，针对高层和中层管理人员的领导力项目往往具有较高的价值，而面向一线销售人员的销售培训项目的价值则相对较低。
效用分析基本上是从分析受训者行为的变化及其正面财务影响来推导出效果。由于推论本质上是主观的，因此这种模型并不十分流行。
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