防止培训后复发
“人们常说动力不会持久。嗯，洗澡也不会——这就是为什么我们建议每天都要洗。”Zig Ziglar曾经说过。对培训效果持久性的质疑是培训的一个主要反对点，即员工在培训后会很快回到原来的工作方式。这可能确实适用于动力，动力就像一剂药，其效果很快就会消退。
确实，培训师或培训项目需要确保不仅员工参加了培训，而且他们应该被充分激励去参加，并相信培训的有用性。不仅仅是动力，行为和态度的变化也会随着员工面临高风险情况而减弱，在这些情况下，他们可能无法冒险使用新技能。因此，大多数人会在一段时间后经历复发，无论培训多么有效，或者培训师付出了多少努力。
技术培训和行为培训都会遇到培训后的复发问题。例如，愤怒管理可能是某些员工培训的一种干预措施，受训者在培训期间可能表现出良好的行为。但是，当同一名员工难以处理下属的问题，或未能按时完成分配的任务时，他或她可能会回到旧的行为模式。这种复发需要预防，因为它们会削弱培训计划的影响。
防止复发模型应该是培训计划的重要组成部分。该模型强调自我控制的重要性，并通过告知受训者可能导致他们切换到现有行为的情况来防止复发。例如，在某个质量管理计划中，决定生产线上的材料将由传送带而不是传统的手工搬运方式运输。新方法成功实施，直到工厂遇到问题并且不知道如何应对。传送带突然停止，由于前一步骤的材料输出成为下一步骤的输入，所有生产活动都受到了影响。恐慌在10分钟内蔓延，工人们开始用手搬运材料，导致混乱。
在上述例子中，质量管理培训存在一个根本错误，即没有告知受训者可能会出现的情况以及如何应对！这些情况作为复发预防的一部分在培训中进行讨论。此外，培训师可能无法预见到所有可能出现的情况，但即时行动并保持自我控制、意识到当下情况的能力是可以很好地教授和讨论的。