风险管理和风险缓解团队在业务连续性管理中的作用
在之前的文章中，我们已经了解了如何制定业务连续性计划以及在危机时期如何执行这些计划。在这篇文章中，我们将探讨风险管理和风险缓解团队在协助组织制定应急计划方面的作用。风险管理团队负责识别风险、制定缓解策略，并确保组织拥有一个万无一失的应急计划。此外，风险管理团队还负责与公司的各个项目经理协调，准备并实施应急计划以应对突发事件。此外，风险管理团队应协助项目经理准备风险矩阵和应急计划，以应对预期和未预期的紧急情况。
像联合利华、Infosys和花旗集团这样的公司都设有专门的风险管理团队，与项目经理紧密合作，识别和缓解风险。
风险经理有责任与项目经理协作，主动识别风险并规划应急措施。有一种叫呼叫树的概念，它指出了在紧急情况下需要联系的人，这个呼叫树需要定期进行测试，以确定激活它所需的响应时间。
关键点在于，风险管理团队需要确保应急计划运行顺畅，并且在紧急情况下，组织能够快速平稳地切换到备份站点或系统。
例如，富达公司根据其对每个团队在紧急情况下的适应能力的评估，发布了针对各个团队的风险矩阵。因此，风险管理团队负责批准每个团队的风险矩阵。风险矩阵包括已识别的风险及其缓解计划。除非风险经理对每个团队的风险矩阵签字批准，否则组织的整体应急计划无法实施。需要注意的是，风险管理团队应该识别风险并准备缓解计划。当然，并非所有风险都能被预见，但总体目标是确保尽可能多地覆盖风险，以便妥善处理紧急情况。
风险管理团队还有额外的责任发布整个组织的风险管理计划，该计划识别宏观风险并提出缓解计划。例如，花旗集团为其运营的每个国家制定了全国范围内的风险管理计划，以便识别和缓解每个地点特有的全球和地区风险。通过这种方式，风险管理团队是组织业务连续性计划过程中的关键组成部分。正是由于这一原因，许多公司已经开始设立专门的风险管理团队来识别风险并提出缓解计划。
总之，业务连续性计划就是为未预见的紧急情况做计划，因此必须尽可能详尽和细致。只有通过设立全天候致力于应急计划的专职资源，组织才能希望实现业务连续性计划的全面合规。因此，风险管理团队对于组织成功实施稳健和万无一失的业务连续性计划至关重要。