跨国公司与业务连续性计划

跨国公司或通常所说的多国公司需要具备稳健且周全的业务连续性计划，以便管理其业务运营中出现的各种风险。

多国公司在多个国家开展业务，因此它们面临的风险取决于其所在的位置，并且因地点而异。因此，多国公司需要应对各种风险，从美国和欧洲等发达国家可能遇到的自然灾害和恐怖袭击，到在中国和印度等国家可能遇到的暴乱、洪水和地区动乱。

例如，花旗银行（Citibank）和富达投资（Fidelity）等机构已经制定了非常完善的业务连续性计划，这些计划考虑到了在印度等国家的当地运营可能因政治和社会因素而中断的情况。

对于多国公司来说，关键的一点是，当它们在中国和印度等国家开展业务时，需要“全球化地本土化”其对风险的响应。“全球化地本土化”是著名作家托马斯·弗里德曼（Thomas Friedman）创造的一个术语，用来描述商业领域的全球与本地的交集。

由于我们生活在一个全球经济体中，并且在当地的条件下运营，多国公司需要计划应对完全本地化的风险，但这些风险会影响其全球运营。 例如，Infosys运营的呼叫中心实行全天候服务，但可能会受到当地干扰的影响。因此，为了降低风险，像花旗银行、富达和Infosys这样的公司已经制定了一种风险管理策略，该策略在多个层面上运作。

每一层的风险管理策略都包括管理该层的风险，并优先考虑全球风险在先，地方风险在后。因此，卫星链路中断和全球事件的管理与因当地条件导致的出租车服务和物流服务中断的管理同时进行。

如前所述，风险管理师必须确保他或她能够有效地与全球受众沟通，并且同时足够熟悉当地的经营方式，以确保业务运营不会因为中断而受到影响。

此外，风险管理策略应考虑到不同国家的经营方式各不相同。因此，在中国有效的风险管理策略可能在印度并不适用。

因此，本文强调了“全球化地本土化”或根据当地情况规划全球运营的重要性。正因为如此，许多多国公司的风险管理师或业务连续性经理都是那些广泛旅行过的人，同时也熟悉当地的经营方式。

确实，对于多国公司的国家运营而言，存在对风险管理师的巨大需求，他们了解全球商业实践，同时对当地商业文化也非常熟悉。

最后，紧急情况下的风险管理在于如何应对眼前的状况，因此临场发挥至关重要。一个人可以准备几个月甚至几年来应对突发情况，但在灾难发生时却未能采取适当的行动。

因此，需要的是一个知道如何敏捷且有能力应对紧急情况的人或团队。这只有当业务连续性团队熟悉全球运营，但同时对当地情况有深刻理解时才能实现。