团队中的沟通作用
当具有共同目标的个体聚集在同一个平台上时,团队就形成了。团队成员之间必须互相补充,并避免无谓的冲突。
沟通在团队建设和激发团队成员的最佳表现方面起着非常重要的作用。
团队成员必须清楚了解其他成员的意图。他应该非常清楚自己在团队中的角色和职责。团队领导的责任是根据团队成员的兴趣和专长来分配责任,而不是强加于人。不要让任何员工感到困惑。
口头沟通有时可能会引起误解和困惑,因此最好依靠书面沟通以获得更好的清晰度和透明度。
通过电子邮件进行沟通更有效。电子邮件更加可靠。不要单独将邮件发送给个人,因为他们可能会认为你想对他们隐瞒某些信息。这样他们会试图从他们同事的邮件中找到额外的信息。
邮件应发送给所有参与者,并邀请他们提出建议。你并不总是正确的;你的团队成员也可能会提出一个绝妙的想法。让他们参与讨论,这样他们会感到被激励并且对他们的团队以及组织不可或缺。
会议室、董事会会议室或合适的场所应被用于会议和讨论。最好在公开论坛上讨论问题,并允许参与者自由发言。避免嘈杂的地方。会议议程应提前准备并分发给团队成员。要求他们做好准备,以免在会议上茫然不知所措。演讲者应利用白板、马克笔或纸张来确保不遗漏任何要点。参加会议时不要两手空空。带上记事本记录重要点,以便将来参考。这样可以消除困惑和误解,并让人们开始信任彼此。
团队的目标和目的不应只由团队领导设定。每个员工都应该平等贡献,并给出宝贵的建议。
团队成员不应相互争斗,而应共同努力达成最合适的结论。目标必须向所有团队成员明确传达,并且从一开始就非常清楚,以避免以后出现的问题。除非所有人都努力工作并尽最大努力,否则目标永远无法实现。
未经正确传达的战略、方法和概念可能导致严重的混淆,并产生不利影响。
决策、想法和策略必须非常清楚地传达给所有人。不要玩弄语言或只传递一半的信息。
团队不应过于复杂,应有一个简单的层级结构,下属可以轻松接触其团队领导。制定政策和策略时应考虑每个人的建议,并以有效的方式进行沟通。
每个人都应有自由发言的权利。不要将事情藏在心里,等到后来才抱怨。如果你觉得某个同事在某处出了错需要纠正,请尽管去做。不要犹豫,毕竟他的错误也会对你造成影响。不要大声批评他,而是用礼貌但有说服力的方式让他意识到自己的错误。
如果你觉得自己需要休假,请与上级讨论。不要只是假设老板会自行知道并批准你的假期。你需要与他沟通,而不是抱怨和传播消极情绪。
有效的沟通减少了团队成员之间的冲突和争吵的机会。没有人能从争吵中获得任何好处。沟通改善了团队成员之间的关系,使他们在整个工作日都感到精神焕发和充满动力。