Kotter的8步变革模型
约翰·科特（1996年），哈佛商学院教授和著名的变革专家，在他的《领导变革》一书中介绍了8步变革模型。该模型是基于对100家正在经历变革过程的组织的研究而开发的。
8步变革模型包括：创造紧迫感、组建强大的指导团队、制定愿景和策略、沟通愿景、消除障碍并授权员工行动、创建短期胜利、巩固成果并加强变革在企业文化中的地位。Kotter的8步变革模型可以通过下面的插图来解释：
(来源：改编自Kotter, 1996)
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创造紧迫感：可以通过以下方式实现：
- 识别并强调未来可能出现的潜在威胁及其后果。
- 检查可以通过有效干预抓住的机会。
- 开展坦诚的对话和讨论，让人们对现有问题进行思考，并提供有说服力的理由。
- 请求行业人士、关键利益相关者和客户的参与和支持。
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组建强大的指导团队 这可以通过以下方式实现：
- 识别组织内部有效的变革领导者，并请求他们的参与和承诺。
- 组建一个强大的变革团队，作为一支团队共同工作。
- 识别团队中的薄弱环节，并确保团队中包含来自不同职能部门和公司各级别的有影响力的人员。
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制定愿景和策略 这可以通过以下方式实现：
- 确定核心价值观，定义最终愿景，并制定实现组织变革的战略。
- 确保变革领导者能够有效地描述愿景，并且人们可以轻松理解并遵循。
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沟通愿景
- 经常、有力地、有说服力地传达愿景的变化。将其与绩效评估、培训等关键方面联系起来。
- 诚实地处理人们的关注和问题。
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消除障碍
- 确保组织流程和结构与整体组织愿景一致。
- 不断检查阻碍变革的因素或抵制变革的人。采取主动措施去除变革过程中的障碍。
- 奖励那些支持变革并积极参与的人。
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创造短期胜利
- 通过在变革初期创造短期胜利，可以在变革的早期阶段给人带来胜利的感觉。
- 制定多个可实现的小目标，而不是单一的长期目标，这些小目标应具有较低的成本和较小的失败风险。
- 奖励那些在达成目标过程中做出贡献的人。
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巩固成果
- 通过分析每个成功案例，从这些个例中学习并持续改进。
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将变革根植于企业文化
- 在每一个机会中讨论变革倡议的成功故事。
- 确保变革成为组织文化的一个不可或缺的部分，并在所有组织层面都能看到其影响。
- 确保现有公司领导者以及新领导者的支持继续延续下去。
Kotter模型的优势
- 它是一个简单的分步模型，提供了清晰的描述和指导，易于实施。
- 强调了员工的参与和接受度对于整个过程的成功至关重要。
- 主要侧重于准备和建立变革的接受度，而不是实际的变革过程。
Kotter模型的缺点
- 由于是一个分步模型，跳过任何一个步骤都可能导致严重问题。
- 整个过程相当耗时（Rose, 2002）。
- 该模型本质上是自上而下的，几乎没有参与或共创的空间。
- 如果没有给予个人需求足够的关注，可能会导致员工产生挫败感和不满。