电子商务与商业趋势的变革
当今的商务管理者正面临着挑战。业务目标从未如此艰巨，工作压力和管理竞争的复杂性让他们始终处于紧张状态。
如今，企业的成功或失败完全取决于企业适应外部变化环境的能力。
只有那些能够适应变化并能够从明天的技术中学习的企业才能在竞争中胜出。数字技术已经改变了商业游戏规则。
如今，个人拥有互联网的力量。如果想预订机票，只需在线操作几分钟即可完成整个交易：查看选项、选择最优惠的价格、在线支付并打印确认的机票。这比与旅行代理商交谈一个小时并打几次电话要简单得多。
再看看快递行业。您可以预订发往世界任何地方的货物，并且可以使用网站上的跟踪功能随时追踪包裹的状态。对于需要发送重要且时间敏感的货物或文件到其他地点的企业来说，这一功能影响巨大。看看配置一台想要的电脑并在线瞬间下单变得多么容易。
从上述例子可以看出，那些已经适应并拥抱电子商务的企业取得了成功并在行业中领先。迁移到电子商务环境并不容易和简单。
它不像看起来那么简单，只需购买一个应用程序并将其托管在网上就能吸引客户。拥抱电子商务要求企业改变其商业模式、业务策略，并将业务流程与技术集成。
传统上，企业是产品导向的。随着时间的推移和环境的变化，他们逐渐认识到以客户为中心的重要性，并且客户关系管理成为关键的关注领域。
以客户为中心意味着整个组织及其所有职能和部门都必须对内部和外部客户的响应做出调整。
随着电子商务的兴起，企业必须从电子和数字媒体的角度重新理解客户及其需求、偏好和购买行为。
理解电子商务的“什么”、“为什么”和“如何”，并将整个组织重新定位为新环境下的客户中心化，需要重新发明商业模式，其中技术成为驱动因素和关键差异化因素。整个组织需要提升自身，升级到新的Web启用平台，在这些平台上速度、信息、可见性和多个交易的协调以及连接不同业务流程的应用程序无缝工作的组成部分构成了业务链。
速度是电子商务的本质。企业没有时间去了解所有新技术，分析、理解和然后决定拥抱并成长为电子商务。
时间和速度决定了今天企业的成败。因此，管理者和管理层必须以思想的速度将他们的业务迁移到电子商务平台，并且现在就要做。