Competency Management - Strategy, Purpose and Objectives
能力管理是一种比较现代的方法，用于找到企业实现卓越绩效并持续保持这种优异表现的方式。 这种方法的重要性在于它能够提供一种理论解释，说明企业如何能够实现并保持竞争优势。这种方法提供了一种理论框架，可以系统而有序地解释这一过程。
在这种方法中，重要的是强调组织的能力而不是其运营环境。因此，这是一种向内看的方法。因此，这一理论有助于理解组织的能力，这些能力帮助它获得竞争优势。它被认为是基于四个支柱，即组织能力的动态、系统性、认知性和整体性方面。从根本上说，能力应包括这四个方面的组织特质，以获得竞争优势。
引言
战略是为确保组织基本目标得以实现而制定的一个连贯、全面和整合的设计。因此，目标在组织的战略中起着重要作用。因为目标指明了组织的目的，所以它们在组织的战略分析过程中需要被评估。目标可以明确划分出组织的优先级和绩效标准。
战略目的和目标
任何企业的首要目的是高效和有效地服务其客户。但它应该能够从竞争对手中脱颖而出。什么使一个组织区别于竞争对手？能力、战略和运营是其中的主要因素。同时，拥有可区分的目标集以及达成这些目标的具体方法也很重要。
目标既设定了组织的一般意图，也设定了具体意图。战略因此由目标形成。总体目标确定以下几点：
- 组织的意图
- 长期和短期的抱负和雄心
- 组织的决策结构
- 计划和行动预期的结果
影响组织目标的主要决定因素有：
- 其业务活动的特点
- 可用资源
- 组织文化
- 利益相关者及其影响力
- 运营环境
在一个快速变化的环境中，对目标进行分析的主要原因是确保它们继续适用。目标应引导组织朝着变革的方向前进，因为环境正在发生变化。在接下来的部分中，我们将详细讨论实施战略变革所需的步骤。
战略变革的制定
成员和增值活动在组织的背景下共同工作，以发展战略能力，应当参与战略制定。在全球化的当前形势下，战略制定需要一种不同的视角，领导层需要更加扁平化。同时，领导层必须跨越边界，涉及利益相关者。
在制定战略选择时，领导层应考虑以下行动：
- 构思愿景并传达目的，该目的应考虑到并能与参与组织流程的利益相关者沟通，使他们能够表达自己的想法、理解和担忧，并提出异议以供解释
- 构想通过讨论的参与过程，在此过程中，利益相关者有机会就战略选择进行讨论，并开发可能影响结果的未来变革策略
- 建立支持变革战略意图的利益相关者联盟，激励和促使组织中的其他成员加入团队，共同努力实现变革
- 审查组织的文化和价值观，了解哪些价值观至关重要，并使组织对战略变革具有灵活性
- 通过检查环境因素来激发变革的必要性，并向利益相关者传达支持变革的证据以及不执行变革可能带来的风险
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