Virtual Teams - Myths and Realities
随着越来越多的组织利用全球人才，虚拟团队已成为团队工作的常态。然而，一些固有的观念可能会阻碍管理人员充分利用这些团队的潜力。
在本文中，我们将深入探讨这些观念是什么，实际的情况又是怎样的，并提出如何弥合这些观念与现实之间的差距，以及如何改变管理人员的心态。
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虚拟团队和传统团队一样
很多组织让那些以前管理传统或共处一地团队的经理来负责虚拟团队。由于他们过去的成功，没有提供正式的培训。这些经理继续用同样的方式管理新团队，而没有理解新角色的需求。
现实情况是：虚拟团队面临的挑战与传统团队大不相同。考虑到物理空间、文化和时区的不同，虚拟团队的动态是独特的。因此，管理虚拟团队是一项全新的挑战。例如，如果你和团队成员在同一间办公室工作，更容易监控他们的活动，但如果你的团队成员位于另一个大陆，那该怎么办呢？
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虚拟团队的成功完全取决于成员的技能
许多经理在挑选虚拟团队成员时过于依赖招聘最佳全球人才。对他们来说，虚拟团队成员就像机器或机器人，只会专注于任务。因此，技能越强，表现就越好——这是虚拟团队经理的基本招聘理念。
现实情况是：许多管理过虚拟团队的人可能会发现，拥有最佳技能的成员无法达到预期的结果。这直接证明了一个人的有效表现不仅需要专业技能。很多高技能的人在社交隔离的压力下会崩溃，而一些普通技能的人却表现得更好。因此，平衡这两方面的需求——专业技能和在虚拟环境中的工作态度至关重要。
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虚拟团队的成功完全取决于技术
大量经理认为技术对于虚拟团队的成功至关重要。对他们来说，管理虚拟团队就是使用像网络会议这样的技术工具进行沟通和协作。技术工具越先进，他们就越有信心管理自己的虚拟团队。
现实情况是：实际上，技术只是辅助虚拟团队运作的一种手段。虚拟团队的运作很大程度上取决于人类方面的因素——成员之间信任、合作和知识共享的程度对虚拟团队的成功有着更大的影响。
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不需要关注虚拟成员的职业发展
这是虚拟团队成员普遍经历的一个副作用。通常，经理们发现很难用同样的标准来评估虚拟团队成员的表现，就像对待共处一地的员工一样。通常情况下，可见性对领导层来说是一个加分项，尤其是在晋升和绩效评级等方面。
现实情况是：关注虚拟团队成员的职业发展对当前和未来虚拟团队的成功至关重要。这不仅能激励成员，还能树立榜样，鼓励其他人努力工作。忽视虚拟环境下工作成员的职业成长，会给他人传递一个错误的信息，即你并不重视虚拟团队。并且，他们很有可能避免任何在虚拟团队工作的机会。
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放任不管的领导风格最适合虚拟团队
许多经理认为虚拟团队是独立且自给自足的。让他们自行运转效果最好。因此，他们会采取放任不管或放手不管的领导风格。经理们会分配角色和职责给每个成员，然后让他们自行交付成果。
现实情况是：在这种情况下，放任不管的领导风格会造成更多的危害而不是好处。管理虚拟团队需要大量的沟通、期望设定和问题解决，以确保项目不会错过截止日期。
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创造力在虚拟团队环境中不可能实现
经理们发现很难让所有虚拟团队成员在同一时间和地点进行头脑风暴。这导致了一种心态，即虚拟团队成员应该只专注于手头的任务，不能在新的想法生成会议上做出太多贡献。
现实情况是：这是虚拟团队经理最大的悖论之一，这种观念会阻止他充分发挥虚拟团队的优势。最早的虚拟团队实际上是为新产品开发而成立的。虚拟环境汇集了不同的观点和想法，这是创新的重要基石。成员不在同一地点的事实反而使他们能够更自由地提出自己的想法。
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在虚拟团队环境中，社交网络不重要
社交网络尤其是人际关系网并没有得到足够的重视。由于在虚拟环境中无法读取手势和表情，经理们和其他团队成员的讨论大多集中在任务上，几乎没有非正式的交流。日常的咖啡聊天等环节无法复制，这大大减少了虚拟团队成员之间建立非工作关系的机会。
现实情况是：实际上，形成虚拟团队成员之间的牢固联系对于建立信任至关重要，这对虚拟团队的成功至关重要。为了满足期望并协作，了解其他成员的文化和个性是必要的。这只能通过非正式互动来实现。
结论
综上所述，我们可以看到一些关于虚拟团队的广泛观念其实并不符合现实。要确保虚拟团队的成功，需要做到两件事。
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首先，经理们需要改变看待虚拟团队的视角，接受它们与传统团队不同。
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其次，应提供适当的培训，以提供必要的工具来实现预期的结果。
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