虚拟团队与传统团队
在当前竞争激烈且快速发展的时代，许多创新技术在离开研发实验室之前就已经过时。因此，组织正在寻求更快的周转时间以扩大市场和客户基础。这要求不断改进其工作方法。
随着信息技术和通信技术（ICT）的日益成熟，许多组织正在探索虚拟平台，以汇聚全球各地的人才和专业知识，组建世界级的团队。
简单来说，团队是由共同努力实现共同预定目标的一群人组成的。传统团队，也称为常规团队、共处团队或集中办公团队，由在同一物理位置工作的个人组成，而虚拟团队则指的是由地理位置分离但拥有共同目标的个人组成的团队。
通常情况下，虚拟团队由分布在不同地理区域、文化背景和时区的人才组成。虚拟团队成员之间的互动完全依赖于信息和通信技术（ICT）工具进行。
虽然传统团队和虚拟团队都会经历Bruce Tuckman团队发展模型的五个阶段，但虚拟团队成员所经历的动态更为复杂。这是因为虚拟团队成员完全依赖电子通信和协作技术来促进彼此之间的互动。此外，文化边界和时区差异也增加了其复杂性。
对于虚拟团队而言，传统团队所面临的挑战成倍增加。以下是一些传统团队和虚拟团队之间的一些主要区别：
-
团队成员选择 - 在传统团队中，成员的选择主要基于他们的职能技能。但在虚拟团队环境中，表现并非易事。
缺乏面对面的互动和社交关注在虚拟环境中可能导致孤立和孤独感。这需要管理不确定性、主动建立网络、出色的时管理和工作纪律、学习新技术的能力以及跨职能和文化边界的协作能力。因此，在选择虚拟团队成员时，除了基本的职能技能外，还需要考察这些核心能力。
-
组织结构 - 与传统团队相比，虚拟团队支持更扁平化的组织结构，权力和层级界限较模糊。这是为了在激烈的市场竞争中生存下来，更快地交付成果并鼓励创新——这些都是组建虚拟团队的主要目标。
-
领导风格 - 在虚拟团队环境中，管理者无法亲自控制日常活动和监控每个团队成员的行为，因此他们需要比传统团队更多地授权。传统的命令和控制式领导风格正逐渐被更为民主和指导式的领导风格所取代。
-
知识交流与决策制定 - 在传统团队中，信息常常通过非正式讨论进行交换。但在虚拟团队中，成员们很少有或没有非正式渠道获取信息。因此，需要更频繁地更新项目状态，并建立共享数据库，以便向团队提供所有重要信息。
考虑到全球虚拟团队之间存在时区差异，很难安排会议。因此，在虚拟团队中，解决问题或达成共识往往会有延迟，而在传统团队中，当所有成员都在办公室时，可以随时召开会议，从而迅速做出决定和解决问题。
-
关系建立 - 当传统团队成员每天在工作场所见面时，他们会发展出紧密的社会联系。他们在面对面互动时会相互建立信任。
在虚拟团队中，互动往往是任务导向的。此外，虚拟环境缺乏口头提示和手势，不允许任何个人层面的沟通。
-
心理契约 - 心理契约的基础在虚拟环境中更加脆弱。较小的误解或沟通差距会导致心理契约的违反，这对团队的有效性有负面影响。
虚拟团队还面临着在成员之间建立信任、凝聚力和承诺方面的困难。
考虑到虚拟团队带来的挑战，特别需要注意沟通、协作和文化问题。
组织应采取一种独特的管理方法，重点在于建立虚拟团队成员之间的信任和凝聚力，以充分利用成功虚拟团队的优势。
相关文档
**
**