产品管理在IT公司中的重要性
在IT(信息技术)行业中,组织常常难以综合和整合与产品开发和上市相关的所有职能。
例如,首席财务官可能会说市场部门花费过多,技术部门则表示需要更好的市场情报来开发更贴近市场的创新产品,而市场部门又表示开发团队需要更加以客户为中心。
换句话说,公司就像一个交响乐团,每个演奏者都在各自演奏自己的曲目,没有同步和整合。结果是产生噪音而不是音乐。在这种情况下,CEO或总裁通常需要直接干预。
然而,在很多情况下,由于时间和其它约束,CEO或总裁无法亲自参与所有事情。
这种情况下,解决方案是聘请一位产品经理,他可以成为CEO在各部门的耳目,并确保所有部门朝着共同目标努力。
关键在于,产品经理可以倾听所有部门以及市场的声音,从而确保公司具有市场导向性和市场感知能力。
产品经理确保市场部门知道如何削减成本,财务部门了解如何最好地实现盈亏平衡点,技术部门了解什么产品能够销售,最后开发团队了解实际的上市时间表,从而避免延误。这样也可以避免成本超支。
因此,对于以产品为主导的IT公司来说,创建产品经理这一角色并聘请专业人士是非常重要的。
微软和谷歌作为产品驱动型IT公司的例子充分说明了这一点。在印度,金融软件公司Oracle Financial Solutions(以前的i-flex solutions)成功打破了印度公司仅擅长维护和服务而非产品开发的刻板印象。
以上提到的三个例子都有称职且高效的产品经理,他们综合各部门的需求,制定出一种连贯的战略来推广产品。
另一方面,尽管Infosys是IT行业的领头羊,但其面向银行业的Finacle产品并未取得预期效果,因为该公司未能完全转向以产品为中心的实体。当然,Infosys的商业模式非常稳健,公司也享有良好的声誉。
关键在于,产品开发是一个全新的游戏,印度公司尚未完全掌握。
总之,IT公司需要产品经理,就像需要行政和财务职能一样。
换句话说,在当前市场条件下,它们不能没有产品管理,市场上的想法和产品快速迭代,而过时则是常态。
因此,IT公司明智的做法是创建产品经理这一职位,整合产品的整个生命周期,确保它们协同工作。
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