参与式管理的准备工作
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参与式管理本身并不能保证成功,并不应被视为可以在短时间内创造奇迹的工具。在组织决定实施这种管理方式之前,需要做一些基础准备工作。
以下几点需要注意:
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明确的目标: 每个决策方,即管理者和工人,都必须有明确的目标。在操作层面上,这两者之间不应存在冲突。
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清晰的沟通: 管理者和工人或员工之间应保持清晰及时的沟通。这有助于建立双方之间的信任。工人也会因此获得责任感,增加他们对工作的投入以及对整个组织的责任感。
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选择代表: 工人应该从自己当中选出代表,而不是从外部工会中选出。这有两个重要原因。首先,这个人能够更好地理解同事的问题并将其报告给管理层。其次,管理层更愿意与在组织内部工作的人交流和倾听。
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培训工人: 需要对工人进行关于参与式管理有用性的培训,以使其更加有效。此外,还需要培训以确保每个层级的人都知道他们需要做出什么贡献。例如,中层管理者的参与与基层或高层级的参与不同。
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建立信心: 管理层和工人双方都需要建立起相互之间的信任。参与不应被视为对任何一方地位的威胁。如果工人认为他们的地位会受到影响,他们会拒绝参与。同样,如果管理者担心他们会失去权威,他们也会拒绝参与。
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增加工人的参与度: 应该逐步增加各个层级工人的参与度,以鼓励他们有意义地贡献。此外,他们的建议和推荐需要被认真对待。没有什么比看到自己的建议付诸实践更能激励人了。
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法律行动: 由于参与式管理需要时间和结构上的文化变革,员工特别是那些认为这威胁到他们在组织内地位和权力的员工可能会抵制变革。如果任其自然发展,变革将会耗费大量时间才能显现效果。因此,需要对违规员工采取一些立法措施。
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确保投资回报率: 参与式管理不应以牺牲组织价值观为代价。它必须经过精心规划;员工应分配一定的时间用于参与,其余时间则专注于各自特定的工作领域。
参与式管理可能不是每种类型组织的解决方案。对于员工规模较大的大型组织来说,这是一个巨大的挑战。实施需要仔细计划并逐步推进。