参与和表现 - 参与的重要性

最大的也是广泛接受的好处之一是员工对工作的所有权增加。员工能够更好地与自己的工作联系起来,这会提高工作效率和效率。

John Newstrom 和 Keith Davis 对此主题进行了大量研究。他们确定了三个变量,这些变量共同提高了绩效。这三个变量属于参与式管理的一部分。

根据他们的观点,三个共同提高绩效的变量是:

  • 移除无力感条件

  • 提高与工作相关的自我效能感

  • 感知到的授权

  • 移除无力感条件: 这意味着赋予员工自己做决策、勇于进取和承担更多风险的能力。这需要整个组织结构和文化的全面变革。领导力成为关键因素。选择一个能够激励、鼓舞和有效授权的领导者变得尤为重要。

    奖励系统也需要调整。从心理上讲,授权意味着在员工心中增加了责任,因此需要加薪。

    最后,参与应该导致工作丰富化或扩大化。工作扩大化意味着扩展工作职责——水平添加任务元素。而工作丰富化则意味着工作变得更加有回报——无论是金钱还是其他方面。

  • 提高与工作相关的自我效能感: 责任的增加也要求在工作中提高效率。这通过提供培训来实现,帮助员工掌握工作技能。使用榜样(那些已经在类似条件下完成了相似工作量的人)设定某些职责的标准也有帮助。

    由于培训会引发行为变化,因此需要强化新行为。正是这种态度和行为的变化带来了更高的效率。每个员工还需要来自上级和监督人员的支持。支持职能变得重要,因为现在个体员工需要自己委派自己的工作。这种影响会逐渐向下渗透到较低层级,从而在各个层面实现参与。

  • 感知到的授权: 员工往往会对参与的概念产生误解。可能会有一部分员工积极地参与,但同时影响了自己的工作。需要解决这些误解,否则它们可能会破坏所有好的工作。

    授权意味着更多的能力和对工作的价值贡献。这意味着个人以谦逊的态度接受责任,并以优雅和高效的方式履行职责。它要求更充分地利用才能。正是在这种背景下,人才管理的概念正在迅速发展。

参与式管理的一个局限性在于,结果或决策不会一夜之间得到改善。上述提到的三个变量已被成功应用于实施参与式管理的组织中。它们可以作为加速结果的催化剂。


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