handing off the project to the process owner
在创建并部署了控制图之后，DMAIC方法论的控制阶段便告一段落。项目团队已经达到了预期的目标。因此，现在是时候将过程从项目转变为企业的常规运营部分。这通过六西格玛过渡方法来实现，详情如下：
项目移交的意义是什么？
项目移交标志着“一切恢复正常”。这对组织来说至关重要。因为在此计划实施后，项目的责任将从六西格玛团队转移到流程所有者。这是至关重要的，因为在过渡的初期阶段，可能会出现一些问题。因此，必须有非常明确的责任划分。这个移交计划标志着责任的转移。
成功移交项目的步骤
以下是每个六西格玛项目团队应遵循的一些步骤，以确保过程已成功转移，即业务正常运行且没有任何运营故障。
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编写SOP（标准操作程序）： 这个过程的第一步是从文档开始。六西格玛团队应该详细地写下如何建议操作该过程的每一步骤。虽然六西格玛团队会口头向流程所有者解释过程，但书面记录是必不可少的，以避免沟通错误。此外，流程所有者可能会离开公司，带走他们的知识。因此，文档确保知识保留在系统内。
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记录风险： 除了说明过程通常应如何运作外，还必须让流程所有者了解可能出现的特殊情况。这通常是通过向流程所有者解释对过程进行的失效模式和影响分析以及制定的风险缓解策略来完成的。流程所有者也可能建议对过程进行更改和修改。
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任命专家： 除了指出风险外，六西格玛团队还必须解释缓解计划。作为缓解计划的一部分，必须任命专家。流程所有者必须知道在发生某种失败的情况下应该联系哪个专家。这也必须记录在过程中。
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获取签署确认： 在完成了所有文档并详细解释了过程后，是时候获得签署确认了。这些签署确认表明六西格玛项目团队最终实现了其目标，并且流程所有者认可这一事实！