什么样的团队建设策略必须关注以实现成果
团队建设和体验式学习
为了有效,团队建设策略必须关注建立凝聚力、团结、纪律、可靠性和最重要的是,保持清晰的沟通渠道和建立层级指挥链的必要性。
首先,团队建设策略必须关注团队内部的凝聚力。这可以通过正式和非正式的培训方法来实现,包括头脑风暴、正式会议和非正式的体验式培训。
我们将在本文中使用“体验式培训”这一术语,并且有必要考虑一下它的含义。
顾名思义,体验式培训是让团队成员共同分享和参与经验的实践。
换句话说,体验式培训的目标是确保团队成员作为一个整体工作,并包括一系列旨在实现团队建设成果的活动。
武装部队的例子
在这种情况下,以美国武装部队为例,通过在新兵训练营和其他类似活动中关注共同经验,建立起团队内的凝聚力和纪律。
事实上,考虑到任何国家的武装部队都需要高度的纪律和自我控制,以及能够服从命令并建立指挥链的能力,武装部队的成员通常会经历一系列严苛的训练,目的是让他们彼此信任以及服从指挥官的命令。
团队建设的正式方法
除此之外,还有其他团队建设的方法,除了体验式学习之外,这可以包括工作坊,在这些工作坊中,团队成员被赋予游戏和练习,要求他们参与角色扮演和其他活动,这些活动的目的是战略学习的结果以及谁扮演不同的战略驱动者和追随者的角色。
此外,通过让他们一起完成小组活动和其他形式的游戏,团队成员被教导相互信任,并在支持和指导下依赖彼此。
例如,回到体验式学习和武装部队的例子,经常鼓励徒步旅行和攀岩等活动,作为训练的一部分,这样团队成员可以在生死攸关的情况下以及日常操作中相互信任。
企业如何培养团队建设价值观
虽然企业不需要参与生死攸关的情况,但它们需要团队成员在危机时刻共同合作。此外,鉴于组织所面临的颠覆性外部环境,谁能说这种生死攸关的情况不会发生在企业身上呢?
事实上,业务连续性计划涉及灾难场景,如火灾和地震,因此对企业来说,让团队成员相互信任,并在极端事件中提供支持和指导是非常重要的。
在这种情况下,值得注意的是,有效的团队建设还需要一个稳固的指挥链,并且沟通渠道必须清晰且没有噪声,组织的动脉必须畅通无阻。
例如,正如武装部队需要士兵即使牺牲生命也要服从命令一样,企业也需要其团队成员遵循经理的指示,尽管在不太极端的情况下。
建立指挥链意味着经理的命令必须在所有情况下得到遵守,如果有异议,则必须公开表达,而不是成为政治游戏的来源。
换句话说,即使某个经理的决定与某些人认为正确的或相关的决定相矛盾,持不同意见的团队成员也必须与经理公开讨论该问题,而不是进行政治斗争。
此外,沟通渠道必须清晰且不受“噪音”的影响。例如,必须尊重层级结构,同时,来自基层或底层的反馈必须到达经理手中。
这种双向沟通不应伴随着噪音,即指令和信息被扭曲,从而导致许多摩擦。
在此背景下,也有必要认识到经验和专业知识的重要性。如果新员工或比其他人年轻的人提出相关建议,则组织的血管将受益于他们带来的新视角。
结论
由此可见,团队建设涉及一系列需要实现的目标,因此,有效的团队建设必须考虑所有目标和预期成果。
最后,团队建设不仅关乎友谊和关系,也关乎职业精神,因此,团队建设的关注点还应包括发展和培育团队成员之间的关系和个人友谊。
总之,组织必须效仿武装部队的做法,培养团队内的友谊和凝聚力,并使用正式和非正式的体验式培训方法进行团队建设。