Transformational Change & Change Management
在当前竞争激烈的环境中，现代组织面临来自政治、社会和经济等外部环境的诸多挑战。除了这些因素带来的压力外，组织还必须应对全球化、技术创新、消费者偏好/生活方式的变化、技能短缺和劳动力问题、财务压力以及国际立法变化所带来的挑战。
根据Macredi 和 Sandom, 1999的观点，在当前环境下，成功管理变革已成为组织保持竞争力的关键资产。
转型变革是指由于与环境因素互动而引起某些领域的改变，并促使组织员工产生新的行为或改变其行为。
根据Jick 和 Peiperl (2003:218)，转型指的是组织重新定位。
Cummings 和 Worley (2001:498) 以及 Grobler (在 Verwey & Du Plooy-Cilliers, 2003:192 中)，将转型变革视为个体和组织层面的范式修改。他们同样认为，转型变革是当今领导者的主要任务，因此产生了“转型领导者”这一术语。
上图展示了转型变革的所有因素之间的相互关系对组织绩效和变革的影响。该模型表明，组织变革受到外部环境的影响，包括竞争力量、技术创新和政府法规等因素。
通过此模型还讨论了快速转型时代中转型领导者的角色。
转型领导者在组织转型中发挥着关键作用，帮助应对外部环境的力量，通过积极评估外部环境的挑战并相应地制定和实施战略干预措施。
以下是模型中展示的每个因素的描述：
外部环境： 它构成了影响组织绩效的外部因素或情况，如全球经济、政治/政府因素和立法。
使命与战略： 使命是组织存在的原因，战略则是实现目标的时间路线图。书面的使命声明指导员工追求组织卓越。
领导力： 领导者为员工提供方向和指导，使他们以预期的方式行事和表现。
组织文化： 组织的文化影响员工的行为和做事方式。
结构： 结构描述了组织的层级模式、职责级别、职能安排、决策权、沟通模式和关系，以确保有效实施组织战略并实现目标。
Beckhard 的转型变革十大前提条件
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确保高级管理层对变革的承诺，并且这种承诺对所有组织成员都是可见的。
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制定书面的使命声明和组织未来的愿景/方向，这可以为组织的目标、政策和价值观提供指导。
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建立员工对变革需求的共同认识和感知。
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选择一组关键管理人员和意见领袖，他们在获得员工对变革的承诺和支持方面起着关键作用，并在全组织范围内广泛传播变革。
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获得对变革过程的整体接受度。
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认识到对变革的抵制是不可避免的，并需要有效地管理。
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教育和培训参与者，使其具备克服变革阻力和赢得承诺所需的能力。
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采取措施避免指责或其他可能引发变革阻力的负面行为。
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使用适当的资源来促进这一变革或转型过程。
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保持开放的沟通渠道，讨论关键过程、失败、挑战和从新举措中学习的内容。
总之，转型变革从不同的角度进行了描述。
根据Head (1997)的观点，转型变革涉及组织结构、文化和关键流程的改变。
根据Chapman (2002)，转型变革需要改变员工的态度、信念和价值观。
根据Stace 和 Dunphy (2001)，转型变革涉及重新定义整个组织的战略，赢得员工对转型过程的承诺，并重新定位组织文化。
根据Nadler 和 Tushman (1989)的观点，转型变革是一个耗时的过程，需要全面协调和来自管理层的全力支持以取得有效的成果。
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