股东管理与利益相关者管理
主流观点：企业的业务是盈利
自从现代公司形成其现在的形式以来，一直有一种共识，即公司存在的目的是为了服务其股东。芝加哥学派的传奇经济学家米尔顿·弗里德曼曾表示，“企业的责任是盈利”。他还补充说，“企业的业务是盈利”，因此，按照这一思想流派的观点，企业及其管理者或所有者的首要任务是明确的。
这些对股东和股票持有人的优先考虑意味着，长期以来，公司没有考虑其运营的社会和环境影响，而是简单地坚持认为它们是在做生意以赚取利润。这意味着企业底线的要求是尽可能多地赚钱，并且不惜一切代价满足其股东和股票持有人的利益。
事实上，许多企业甚至没有考虑到如今所知的利益相关者，而是理所当然地认为他们可以凭借一定的规模和盈利能力来赢得尊重。这种想法认为，一旦公司达到一定规模并实现一定程度的盈利，它就能够从其组成部分中获得尊重，因此主要目标是尽可能快地、尽可能大地增长。
另一种观点：包含外部性
这种情况一直持续到1980年代中期，当时越来越多的人意识到，公司对利润的追求导致了环境问题，社会成本使受影响最严重的社区和弱势群体受到了最大的影响。这促使许多活动家和倡导组织采取行动，向法院请愿、游说政客、抗议不公平的商业行为。渐渐地，术语“利益相关者”被用来指代公司必须管理的多个组成部分，而不仅仅是其股东。
实际上，在1980年代之前，商业的环境成本只是被视为超出产品成本之外的外部因素。例如，如果一家公司污染了环境，污染的影响被认为是超出企业经营成本之外的因素，因此公司无需为此负责。然而，社会活动家和环保主义者对此提出了质疑，他们抗议公司肆无忌惮的行为，要求这些公司为其产生的社会和环境影响支付费用。
当前情况
如果我们回顾现在的情况，很明显，持续不断的增长带来的后果是气候变化、森林砍伐、生物多样性的丧失、社区的迁移以及大规模的收入不平等。因此，关键在于企业不能再继续采用以往的模式，因为他们的行为已经给社会带来了如此大的成本，以至于连他们的股东/股票持有人也开始感到担忧。这就是为什么现在不再流行只谈论股东管理，而转而关注利益相关者管理。
如果我们比较股东和利益相关者的视角，我们会发现前者都是关于金钱的，而后者则是商业的人性化方面加上金钱。这意味着企业不能像忽略股东那样忽略利益相关者。这是在谈论股东管理和利益相关者管理时必须考虑的关键点。
不能再沿用旧模式
如前所述，我们正处于一个阶段，因为我们的发展模式过于放任自由，已经给世界带来了过高的成本。因此，现在是时候讨论所有利益相关者而不是仅仅关注拥有公司的利益相关者了。
换句话说，我们必须考虑所有对我们活动和组织成功有影响的群体，而不仅仅是那些每年领取股息的人。企业对前者的社会责任是道德的、人道的，并且符合人类的利益，而不是仅仅痴迷于利润和金钱。在这方面，一些国家（包括发展中国家）的政府已经规定，企业必须将其部分收入用于企业社会责任（CSR）。这意味着，除了向股东支付货币股息外，企业还必须向利益相关者支付社会和道德的“非货币”股息。
结论
在结束这篇文章之前，必须指出的是，我们所有人都感受到了企业按常规行事所带来的社会和环境成本。因此，作为未来的公司管理者、在职管理者和关心公民，我们必须确保我们将要工作的公司或目前工作的公司必须管理利益相关者而不是仅仅关注股东。
总之，利益相关者管理是未来的方向，仅靠股东管理已不足以应对当前的挑战。公司确实存在是为了盈利，但同时它们也不能忽视因自身行为而造成的更大社会损失。有时，这些损失可能超过公司所赚取的利润。