社交网络渠道分类
当你观察各种社交网络以及通过这些网络流动的流量时，你会惊讶于其中发生的对话和信息交流量。
作为个人，我们几乎每天都会登录到多个网络并追求我们的兴趣。然而，当你作为一个有兴趣接触到更广泛受众（即潜在客户的）营销人员来研究社交媒体时，你需要改变你的方法来理解社交媒体。
本质上，你必须从一个社交网络用户或参与者的视角转变为一个营销人员的视角，这需要从完全不同的角度看待社交媒体。
可以将社交网络渠道大致归类为平台、内容以及促进互动的网络。 将所有平台列在这些类别下有助于营销人员适当地选择其渠道组合。
它帮助你理解和识别潜在客户，并清楚如何积极地与客户互动。
通过确定可能有效接触潜在客户并促使他们做出购买决定的特定媒介，你可以构建并应用以客户为中心的方法，并成功到达目标受众。
社交平台类别包括所谓的白标社交网络、个人社交网络以及维基等。在社交内容方面，包括各种博客、微博、视频分享、照片以及音频和播客等。社交互动平台包括短信、电子邮件、RSS以及各种活动等。
营销计划在宏观层面上处理整体策略。媒体计划也包含一个更大的框架，涉及使用各种媒体（包括印刷、视觉和传统媒体）的方法。社交媒体不能孤立使用，它是广告商用于接触消费者的总体媒体组合的一部分。
在各种社交媒体渠道中，重要的是要识别特定的目标受众群体，绘制他们在特定平台上的存在情况，然后选择适当的参与方式。
绘制社交反馈循环图，了解潜在客户如何在社交网络的帮助下做出决策，是制定特定社交媒体策略的必要条件。社交互动是广告和营销的基础。
口碑宣传在传统营销和销售渠道中起着重要作用。当谈到社交媒体时，口碑的作用尤其巨大，特别是在微型博客、短信和其他渠道中。理解这如何能够帮助或损害营销人员在社交媒体上的声誉，有助于设计针对这个领域的有效营销策略。