Social Media Channel 和工具
社交媒体渠道包含了成千上万的网站、博客、论坛和视频等内容。人们现在开始花费大部分空闲时间在线浏览各种他们感兴趣的对话和话题。
当一个人希望获得最新的新闻、娱乐、电影、音乐以及了解某个特定社区的最新动态，同时与朋友和论坛互动，并检查新的产品发布等，他将如何找到时间日复一日地浏览所有这些站点呢？这就是RSS Feed和其他服务发挥作用的地方。
结合Seesmic、FriendFeed、Twitter和Flickr上传等服务，人们可以了解到最新的帖子、最新内容以及他们感兴趣的所有其他社区和网络的最新更新，包括他们的朋友、产品等的信息。这些服务能够按照个人需求过滤信息和内容，并随时将其最新的更新通过手机发送给用户。
虽然用户可能订阅了数百个站点，但他们并不会频繁访问每个站点来查看信息，而是使用Feed来提醒并带来最新的更新，并以更有意义和有组织的方式呈现。
作为营销人员，仅仅在社交网络中存在并通过建立自己的博客、论坛等方式参与社交互动是不够的。你需要利用这些社交内容工具，让你的客户和那些对你产品和服务感兴趣的人及时了解你发布的最新消息和信息，以免他们错过访问你的网站并查看新闻的机会。
同样地，你可以通过Feed来关注竞争对手的动向，了解市场的氛围。想象一下，你的客户已经订阅了超过一百个不同的论坛和平 台。他们不太可能时刻关注并检查你的网站上的动态，可能会错过你最近发布的关于产品安全的公告。
通过使用Feed和即时消息，你可以将这些重要信息带到客户的注意力中，从而增强他们对产品的认知，这无疑会增加他们对产品的忠诚度。
活动和日历也可以被营销人员创造性地使用，为感兴趣的客户提供有关他们计划的各种活动的非常有用的信息。通过提供日期、时间、地点、活动详情等细节，你可以吸引客户参加活动，无论是促销活动还是销售活动。
值得花些时间去了解社交媒体渠道上可用的各种高级工具和服务。例如，Last.fm包含了一些功能，可以追踪你在iTunes中听过的音乐，并相应地为你提供你可能感兴趣的艺术家的日历和活动。
类似的服务在许多其他平台上也有，比如雅虎的Eventful和Upcoming，让用户可以向你要求特定的活动，而你可以反过来确认他们的需求。这样的选项有助于你更接近那些正在倾听和跟随你的利基客户。
技术带来了多媒体能力和许多先进的通信应用程序和工具，使你能够与客户连接，并立即发送音频、视频、照片以及文本更新，确保你能引起他们的注意。
你对社交媒体渠道的能力投入得越多，你就越能尝试多种渠道和工具，构建有效的营销传播策略。