克服按时交付项目且不超支的挑战

研究表明，近80%的项目在每个阶段未能按时完成可交付成果，并最终未能按时交付。

项目经理常常抱怨，三重约束（范围、时间和成本）相互关联，使他们无法满足客户（外部利益相关者）和组织（内部利益相关者）的要求。

虽然他们可以合理地声称客户增加了范围或范围蔓延导致项目延期，但质量问题往往是延误的原因，这是项目经理不能简单地把责任推给客户的。

确实，由于许多项目延误，组织和项目经理经常绞尽脑汁寻找延误的原因以及避免这些原因的方法。

此外，不仅项目经理面临按时交付项目的压力，组织的高层管理者也因这些延误而承受压力，因为这些延误意味着潜在的业务损失，可能严重影响组织的底线。

项目可能会因各种原因而延误。对项目成功至关重要的资源可能中途离职，导致需要寻找替代者，而这些替代者可能无法达到前者的绩效水平。

此外，如前所述，范围可能会发生变化，客户在项目进行过程中要求增加更多需求，导致项目经理不得不调整时间表以适应增强的范围。

此外，每个项目经理与市场营销和其他利益相关者一起，基于各种参数估算项目的成本。

如果因上述任何原因导致延误，项目的成本会上升，如果这些成本不由客户承担，组织的收入和盈利能力将受到影响。

这就是为什么许多组织通常避开固定价格项目，而是坚持按实际成本计价，这可以保护它们免受成本超支的影响。当然，如果你是五角大楼等实体的宠儿供应商，你可以按成本加成计价。

那么，如何克服项目交付延误的挑战呢？

首先，项目经理需要采用尖端技术，如人工智能和分析，以确保他们能够掌控进度。

通过创建实时仪表板，提供项目进展的微观和宏观视图，项目经理可以识别瓶颈和其他延误原因。

项目管理理论经常谈到，必须解决关键成功因素（CSFs），以确保项目按时交付。

具体来说，每个项目都依赖于核心模块或关键可交付成果的成功完成，通过针对这些成功因素的及时交付，项目经理可以非常有效地克服按时交付的挑战。

此外，80/20法则表明，80%的工作用于创建20%的范围，这意味着项目经理必须专注于关键可交付成果以应对延误原因。

如前所述，可以使用AI和分析来预测可能导致项目延误的关键成功因素，因此，项目经理可以感知并预见到这些原因。

话虽如此，造成延误的数据驱动参数和变量并不是唯一的原因。很多时候，还有外部因素在起作用，例如市场团队承诺不合理的不现实的时间，以及项目经理自己与前者合作。

事实上，项目延误的主要原因之一是供应商为了赢得项目或提高利润而向客户许下不切实际的承诺。

虽然这是一个全球趋势，因为所有企业都想盈利，但在亚洲公司中这种情况尤为普遍，印度公司尤其如此。

根据我们的工作经历，我们遇到过多次高管们强迫项目经理承诺那些大家都心知肚明是不切实际的截止日期的情况。

虽然理解他们这样做是为了在激烈的市场竞争中生存，但应该考虑到执行项目的团队，因为他们是那些为了确保完成项目而加班到深夜的人。这就是为什么组织必须采取更现实、更重要的是更人性化的方法，以减轻员工的负担。

最后，项目可能因多种原因而未能按时交付，我们已经讨论了一些原因。

尽管我们列出了一些解决方案，但通常观察到，即使采取了所有预防措施，项目仍可能延误。因此，我们希望补充一点，对于所有利益相关者来说，接受延误的不可避免性是更好的选择。

现实的做法是创建一个缓冲区，以缓冲项目免受巨大成本超支的影响，并在困难时期利用一些备用容量和松散时间，只有坚韧不拔的人才能生存。

电商记