关键的品牌领导力和增长
长期以来，营销理论和菲利普·科特勒等营销专家的原理一直是管理及市场营销经理们的圣经。
然而，在过去的二十年里，每一个商业规则、营销理论以及指导组织的原则都必须重写，新的营销规则必须被定义，市场竞争的游戏规则也发生了变化。
只有那些能够与时俱进，根据技术、流程、经济和环境领域的新兴趋势进行自我重塑的企业才能在最近的时间里脱颖而出。
互联网时代和技术时代的到来改变了产品、服务以及客户期望的面貌。它还改变了市场竞争的规则。
根据新趋势，有一些公司崭露头角，以革命性的产品在市场上占据一席之地，但它们也如昙花一现般迅速消失。
还有一些公司已经存在了很长时间，建立了自己的品牌，并在最近重新创新和革新了品牌，从而保持了其增长和对市场的影响力。
我们经常听说组织进行了重组，并重新设计了其业务流程。
大多数时候，组织会在一个或另一个分支机构或业务单元中发现正在进行业务流程再造（BPR）的活动。
如果这样的活动要取得成功，整个项目应该旨在并基于提升选定产品或服务交付的效率或有效性，帮助组织增加市场主导地位，并向目标客户提供有效的价值主张。
除非该活动直接针对价值主张产生影响，否则组织没有必要投资于此类项目。
今天的客户比前几代人更加苛求且信息更为灵通。
客户方面的意识以及市场上更激烈的竞争提供了更多选择，这使得客户对产品或服务以及与其互动的公司有了更高的要求。
如今，客户的期望不仅限于产品质量、性能和价格，售前和售后服务的总体体验也起着重要作用。客户今天期望交易速度快，不愿意等待。
例如，客户不愿意在机场排长队，希望技术能确保他们有快速、顺畅且无麻烦的登机手续办理过程。这就迫使公司不断投资于技术，以便向客户提供信息和服务，以创造至关重要的差异化优势。酒店需要找到方法来更好地了解客户，预测他们的需求，并按照他们的期望提供服务。
在所有情况下，组织都需要密切关注，更好地理解客户，并选择其独特的价值主张，以便向客户提供。
选择价值主张 并推动整个组织及其商业模式和业务流程专注于所选独特价值的卓越性，是帮助企业确立其领导地位并应对竞争的关键。
选择正确的价值主张并重塑其业务流程以实现卓越性是市场领导地位的关键。
卡西欧、沃尔玛、雷达等不同领域的企业就是这种做法的证明，它们没有仅仅建立品牌后就固步自封，而是专注于不断重新塑造其产品供应，并在其选定的独特价值主张上表现出色。
值得注意的是，这些公司并没有尝试在产品范围内进行实验或偏离其主要产品重点。他们保留了自己的产品组合，并继续服务于相同的客户群体。
因此，持续投资于品牌和产品的价值主张是组织增长和市场领导力的关键。