互联网营销策略
引言
互联网被视为一个渠道合作伙伴。因此,网络营销应被视为一个渠道营销策略。公司需要定义从互联网营销中具体的目标,并围绕这些目标构建沟通和方案。
互联网营销是客户接触点的一种形式,公司可以直接与现有及潜在客户互动。
整合策略
对公司来说,最大的挑战之一是将互联网营销策略与整体营销策略整合起来。这一挑战的主要原因是人们将互联网视为一个独立实体的思维方式。许多组织没有努力将互联网作为公司的一个功能来考虑。
对于许多公司而言,互联网是一个新的渠道合作伙伴。因此,公司需要制定单独的互联网营销计划。随着公司开始了解互联网营销的全部潜力,可能不再需要单独的互联网营销计划。此时,整体营销计划将结合互联网营销的战略优势进行开发。
策略构建
每家公司都需要为其运营建立一个逻辑框架,以实现其业务目标。总体业务目标需要分解为公司在一定时间框架内必须实现的具体里程碑。为了实现这些里程碑,公司需要围绕关键活动制定策略。
其中一个关键活动是在策略开发中进行市场营销。通过营销实现业务目标的策略称为营销计划。
互联网营销策略的构建始于了解当前市场状况。
分析市场状况后,公司会制定营销计划,并设定特定的互联网相关目标。为了实现互联网渠道目标,公司会制定互联网营销计划。
在制定和定义了互联网营销计划之后,下一步是分析公司的在线存在情况。如果公司已经拥有在线存在,那么就可以开始实施营销策略的工作。
如果没有任何持续的监控,策略将被认为是不完整的。策略应根据正面或负面反馈进行修改和重新工作。
策略审查
一个组织在一个动态环境中运作。它需要确定当前的营销策略是否有效,或者是否需要一些调整。这种内部营销审计旨在解决以下关键活动:
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审查公司的内部能力、流程和资源。
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审查当前市场和竞争对手,包括微观和宏观环境。
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审查当前互联网对营销计划的贡献。
战略审查的另一个方面是评估互联网营销计划与其他营销活动的当前贡献。这可以通过了解当前的互联网营销能力来实现。
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首先检查公司是否有自己的网站。接下来检查网站是否已在任何在线商业目录中注册。
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接下来创建一个包含基本公司和产品信息的网站。
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接下来使网站具有交互性,使潜在客户能够进一步查询。
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接下来开发一个能够进行电子商务活动以及客户服务的网站。
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最后一步是开发一个全面的功能网站,帮助公司在营销和关系建设方面发挥作用。
目标设定
任何营销策略或计划都应该支持公司的总体业务目标。公司通常倾向于将互联网营销计划与整体营销计划分开制定。公司往往在互联网营销计划中采取实验方法,而不是聚焦的方法。
这种互联网营销计划缺乏清晰度导致了许多失败,公司遭受了经济损失。
通过情景分析可以实现互联网与整体策略的整合。在情景分析中,创建各种市场模拟来探索不同的可能性。需要探索所有情景中的互联网营销角色,以充分利用其优势。
互联网营销的财务收益将通过增加销售和更好的收入增长来实现。互联网营销还可以通过开发简单的自助指南来帮助客户服务,从而减少运营成本。
互联网营销的无形收益包括更好的企业形象、增强的可见性、客户关系、更好的客户服务等。
策略制定
互联网被视为公司的渠道合作伙伴,因此它应该被纳入渠道营销策略。互联网营销策略应考虑以下几点:
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制定的策略应明确指出从该渠道生成潜在客户和销售的目标。
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策略应针对互联网用户。
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策略应支持客户做出购买决策以及交付产品。
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策略应突出与竞争对手的区别。
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策略应鼓励消费者使用互联网以及其它渠道。
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策略应有助于客户获取和保留。
实施
在实施某个特定策略前,公司需要评估互联网营销策略的各种优缺点。由于资源有限,公司寻求可实施的解决方案。
要实施在线营销策略,公司有许多营销应用。公司需要维护这些应用的组合,并根据风险和回报慎重选择。
实施后,重要的是要跟踪策略。这些跟踪器通常集中在访问者追踪、潜在客户生成、在线销售和最终客户保留等方面。
开发互联网营销策略应遵循与其他营销策略相同的路径,同时不要忘记互联网给公司带来的独特性。
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