商业智能 - 架构、组件及其优势
简介
当前的商业环境正在不断演变。全球的经济形势提供了机遇也带来了挑战。影响商业环境的因素包括消费者需求、全球化和政府政策等。
在这样的商业环境中，组织基本上有四个行动步骤：反应性、预见性、适应性和/或主动性。为此，组织可以制定新的策略、建立合作伙伴关系等。
如今，大多数企业都有计算机化的业务支持系统。这种支持形式包括决策支持系统、业务分析等。
商业智能的主要目标是缩小组织当前状态与其期望位置之间的差距。商业智能帮助组织实现商业成功以及稳健的财务管理。
商业智能是一种支持决策过程的框架。这个框架结合了架构、数据库、分析工具和应用程序。业务分析是商业智能的一个重要组成部分。
商业智能框架
越来越多的企业正在转向商业智能。推动这一转变的原因是商业环境。企业被迫捕捉、存储和解释数据。这些数据是商业成功的核心。企业需要正确信息来进行任何决策过程。
商业智能结合了数据仓库、业务分析、绩效、战略和用户界面。企业从各种来源接收数据。这些数据被捕捉到数据仓库中，在那里根据进一步利用的要求进行存储、组织和汇总。授权用户可以访问这些数据并进行操作以获得所需的结果。然后将这些结果分享给执行层进行决策。这些数据结果可以通过仪表板或共享点发布。
商业智能架构和组件
商业智能的主要组件包括数据仓库、业务分析、业务绩效管理和用户界面。
数据仓库保存来自内部和外部来源的数据。内部来源包括各种运营系统。
业务分析通过查询和规则生成所需的报告。数据挖掘也是业务分析的重要方面之一。
业务绩效管理是将数据与业务目标链接起来以实现高效跟踪的一种方式。然后通过仪表板和共享点将此业务绩效传达给执行决策机构。
商业智能的优势
商业智能的好处如下：
- 商业智能是一种更快、更准确的关键信息报告过程。
- 商业智能促进了更好的决策过程。
- 商业智能提供及时的信息以更好地管理客户关系。
- 商业智能提高了公司的盈利能力。
- 商业智能提供了一种评估组织应对新业务挑战准备情况的设施。
- 商业智能支持最佳实践的使用，并识别每一个隐藏的成本。
通过确定公司希望重点关注的关键项目，可以优化商业智能的使用。这种突出关键项目的流程称为商业智能治理。
商业智能的重要性正在增长，其应用已经扩展到各种类型的用户。早期，它仅限于IT人员，但现在业务团队也可以独立处理商业智能。