什么是多样性记分卡及其重要性
通常,组织会有一个平衡计分卡来衡量和追踪目标的实现情况。通过“保持分数”,组织使用指标和关键结果领域(KRAs)来监控和报告总体进展是否符合设定的目标和目的。
同样地,近年来,组织也开始使用特定功能的记分卡以及将每个部门或职能与整体组织目标和目的相联系的记分卡。
这些记分卡的例子包括用于衡量人力资源职能表现及其如何适应更广泛组织目标的人力资源记分卡。在这种情况下,值得注意的是,我们可以进一步“深入”或者“横向”准备所谓的多样性记分卡。
这种在管理理论和实践中日益流行的趋势吸引了世界各地许多商业领袖的关注。他们的努力在于实现一个没有性别歧视的工作场所、消除玻璃天花板、去除显性和隐性障碍,以促进女性的职业发展等KRA(关键结果领域),旨在跟踪和监测组织在这方面的表现。
多样性记分卡包含的参数
多样性记分卡可以用来衡量某一财政年度内招聘了多少女性员工,有多少女性晋升了以及晋升到什么级别,加薪和奖金的比例,报告的歧视案件数量,以及与其他参数相比,女性管理者和高级管理人员的数量。
确实,所有这些参数都可以用来捕捉组织在性别平等方面的现状,以及其遵守监管规则和要求的情况,此外还可以衡量组织是否真的“言行一致”,或者只是“口头说说”。
正如前面提到的,多样性记分卡反映了组织在实现多元化方面所取得的实际进展,以及与目标进行对比的结果。
多样性记分卡的诸多益处
多样性记分卡的重要性在于它如何利用数据来报告进度,从而减少了高层管理人员通常谈论多元化但实际进展甚微的可能性。
此外,可以将追踪的参数和指标与高层领导和中层管理人员的薪酬增长和奖金挂钩,以便激励他们,并且如果他们未能达到设定的目标,则有可能受到惩罚。
此外,多样性记分卡也可以成为年度报告的一部分,使股东和其他利益相关者能够“亲眼看到”实现多元化和无歧视工作场所的进展。
除此之外,多样性记分卡还可以解决男女员工之间的“薪酬差距”问题,这是许多与性别和种族歧视相关的问题的核心所在。
谈到种族多样性和性取向及身体残疾,多样性记分卡也可以帮助解决实现种族多样性的挑战,建立包容LGBTQ(代表更广泛的员工群体在性取向和性倾向上的差异)员工的工作场所。
此外,它还可以促进一个没有歧视残疾员工的工作环境。
不要仅仅依靠多样性记分卡
然而,仅仅准备一个性别多样性记分卡并不能让组织声称自己是多元化的实体,尽管他们在报告进展时可能会这么说。
事实上,在我们的经验中,我们遇到过很多组织假装自己多元化并报告进展,而实际上,它们所做的只是“表面文章”,即“展示”一些女性和少数族裔的突出面孔,而在现实中,事情并没有任何明显的变化。
这就是为什么一些专家呼吁外部机构审核此类多样性记分卡,就像审核财务报表和战略成果一样由审计师和管理顾问进行审核。
确实,总是有展示进展的诱惑,因为这样的结果与高管的绩效评估挂钩。
此外,除非多样性努力得到高管的支持,并且中层管理人员的完全配合以及人力资源部门的全面参与得到保证,否则仅仅拥有一个记分卡无法反映组织的多元化程度。
不要仅凭记分卡判断球员
最后,人们常说,在板球比赛中,记分卡只能告诉比赛的一半故事,因此,需要完整观看比赛以及后续比赛才能评估某位球员的表现。
总之,性别记分卡可能是实现多元化工作场所的第一步,但本身并不是最终目的。
这就是为什么专家建议组织获得员工的“认同感”,以便采用胡萝卜加大棒的方法,其中激励措施也伴随着奖励。