监督者在关系建立中的作用
在我们开始这篇文章之前,让我先问你一个问题。在工作场所,团队领导或经理的角色是什么?他们的职责和责任是什么?仅仅是坐在封闭的舱室里向下属下达指令,还是有更多?
请记住,团队经理的角色不仅仅是坐在团队成员头上而无所作为。你被任命为团队领导是因为你的组织认为你能很好地管理你的团队成员,并激励他们尽自己最大的努力。
作为经理,你需要知道如何带领团队前进并尽早解决冲突。 不要让团队成员互相背后捅刀和找对方的错处。员工之间的误解随时都可能发生,但作为监督者,你的职责是让员工坐下来、交谈、讨论并解决问题。
你需要激励团队成员采取中间立场。让他们明白,头脑风暴并达成互利的方案总是明智的。不要忽视任何微小的问题。它可能会导致后来的重大问题。
发生冲突时,立即介入。避免在工作场所偏袒任何一方。不要当着其他员工的面责备犯错的员工。这会让他士气低落,并使你成为他的头号敌人。把他带到会议室或你的办公室,私下里让他意识到自己的错误。
作为团队经理,你的责任是激励个人共同努力。 让员工相互交流。给他们空间和时间。有些老板习惯于在午餐桌上讨论业务。绝不要这样做。
让员工讨论除工作之外的事情。让他们讨论电影、Facebook、女朋友、丈夫等任何他们喜欢的话题。这会使他们彼此更加亲近。而且,作为老板,你需要理解,有些员工在上级面前感到不愿开口和讨论。偶尔故意不与你的团队成员一起吃午饭。让他们自行享受。
给他们设定目标和截止日期,并要求他们作为一个团队在规定的时间内交付成果。带他们出去进行小型聚会、午餐、野餐或短途旅行。同时也要让他们带上家人。
让他们主动承担并组织年度公司活动或年度销售会议。你会惊讶地发现,个人们会一起工作,互相帮助,讨论想法,并提出最佳可能的创新解决方案。把任务交给他们,在必要时才进行干预。
对你的团队成员保持透明。 团队策略和适用于所有人的办公室政策应该在所有人面前讨论,而不是在封闭的舱室里讨论。如果任何员工表现得非常出色,请在其他人面前表扬他/她。
对于没有达到预期期望的员工,不要贬低他/她,而是与他/她坐下来讨论需要你的指导和支持的地方。作为团队经理,你的责任是在需要时引导和支持你的团队成员。
在工作场所发起晨会或晚会。 不要让它太过正式,否则员工不会敞开心扉。让他们表达自己的不满。如果有问题,让他们讨论并解决。
鼓励他们培养积极的工作态度。鼓励他们相互尊重和信任。相信我,加强员工之间的关系不仅会提高你团队的产出,还会赢得他们的好感。