人类触感：未来劳动力不可或缺的关键技能
人类能做而机器不能的是什么？或者说，是什么使得你的工作不会被自动化取代？哪些职业在未来对人类工人的需求会更高，从而使得某些职业比其他职业更为关键？
所有这些问题的答案都在于人类工人必须使自己变得不可替代，以确保他们的工作不会因为自动化而变得多余。事实上，尽管有关于自动化和工作岗位威胁的悲观论调，但有些职业中对人类工人需求依然很高。
这些职业的关键在于“人类触感”，而不是通常所寻求的技术和领域技能。的确，我们还没有达到机器人能够像人类一样思考和感受的程度，尽管我们正在接近这一目标，因此这突显了决策能力、问题解决能力、情商、批判性思维以及文化和社会敏感性的技能的重要性。
未来劳动力的一些特定技能
例如，考虑在日益去全球化和地方化的世界中所需要的跨文化和行为敏感性。虽然机器人可以修理车辆、制造部件并执行例行工作，但他们是否知道如何根据客户或同事的文化敏感性来处理他们？
换句话说，尽管机器人可能擅长制造和甚至进行手术，但他们是否有经验丰富外科医生那样的“床边礼仪”或“安抚的保证”？由于他们的经验，外科医生能够在手术室里让患者放松。
此外，个性化时代的到来为那些能够像人类一样思考和感受的人提供了足够的空间，尽管机器人和人工智能（AI）驱动的机器人可以编写代码、制造产品，并在客户服务前台工作。
此外，机器人是否会哲学地思考生活和人性，并基于伦理和道德指南在关键时刻做出决定？因此，可以说文科和人文科学在未来的就业和劳动力参与方面，以及在就业方面的影响力正在回升。
商业领袖、政府政策制定者和教育工作者需要做什么
这对所有利益相关者都有影响，无论他们是企业、政府政策制定者、教育工作者、活动家还是个人。企业必须投资于员工的再培训，以应对自动化带来的挑战和工作损失，政府必须投资于其教育部门，给予整体和批判性思维能力更多的重视。
此外，教育工作者也需要确保从幼儿园到研究生（或KG到PG）的教学内容反映了未来工人需求，而不是狭隘地专注于技术和领域技能。
此外，越来越注重本地化的企业领导者必须坚持要求他们的员工具备文化敏感性，并能在需要深入了解当地习俗和丰富历史和遗产的超本地化工作环境中工作。
虽然这看起来不切实际或理想化，但我们向您保证，全球各地的组织专家和企业领导者，尤其是在美国和澳大利亚，都在推动迄今为止讨论的观点。
世界经济论坛（WEF）或达沃斯组织者建议
事实上，组织年度达沃斯论坛的全球经济“推动者和塑造者”的世界经济论坛已经提出了关于准备未来劳动力的建议和指导。例如，批判性思维和情商是未来劳动力需求中经得起时间考验的技能。
世界经济论坛最近发布的《重塑劳动力报告》呼吁雇主培训现有员工上述提到的技能，包括卓越的沟通能力和系统思维能力。
该报告还提到，技术领域技能可以通过多年在同一行业工作来学习，而一些如性别和种族敏感性以及平衡相互竞争的利益所需的技能，则需要组织的支持才能实现。
鉴于我们所处的高度两极化的世界，未来的劳动力必须确保他们不会屈服于消极情绪，并保持同理心，与同事建立情感联系。因此，“情商”与“智商”同样重要。
作为有志之士或在职专业人士，你需要做什么
作为一个有志之士或在职专业人士，你可以通过专注于领域技能和所谓的软技能的结合来为未来做好准备，以确保你不会落后或因自动化而失去工作。
正如本文标题所说，未来工作的差异化在于我们如何增强技术，而不是被其蒙蔽。当然，有人可能会争论说Alexa或Siri可以像人类一样思考，随着技术变革的指数加速，谁知道机器人在未来会变成什么样。然而，据许多专家称，投资于这里讨论的技能比屈服于现在被吹嘘为不可避免的情况要好。