为什么职场欺凌是真实存在的以及组织如何应对这一问题

我们经常听到组织有严格的政策反对骚扰和歧视，这些政策主要处理的是工作场所的性骚扰和性别歧视。

然而，还有一种职场骚扰形式，那就是职场欺凌，这种行为在正式和非正式场合都可能发生，并且通常是隐秘的。

职场欺凌包括取笑同事、下属以及对员工进行带有有色言论和不适当语言及手势的行为，目的是为了玩权力游戏并骚扰他们。

我们之所以强调职场欺凌与其他形式的骚扰不同，是因为它发生在各个层面，不分性别和职位。

例如，大多数企业专注于防止女性、种族和性少数群体的骚扰，但职场欺凌可能发生在男性和其他被视为与众不同的人身上。

确实，出于各种原因，男性工人可能会受到欺凌，比如他们的出生地、宗教信仰、收入和社会阶层等标志。

可以这么说，所有组织都有欺凌者，他们以骚扰同事为乐。

虽然职场欺凌确实是真实存在的，但很多时候，它被轻描淡写为“男孩天性如此”，因此，取笑和骚扰同事被视为常有的事。

此外，大多数员工不会报告欺凌事件，因为他们认为报告这类骚扰是软弱的表现。

更糟糕的是，有些员工因受到持续不断的欺凌而辞职，导致沮丧和无力感。

确实，企业必须尽快采取行动来解决这一问题，否则这将成为一个巨大的问题。

此外，在这些极端化和两极分化的时代，属于种族和阶级少数群体的员工更容易成为这种骚扰的目标。

职场欺凌的一个关键特征是它通常发生在公开场合，而性骚扰则通常是隐蔽的。

另外，在亚洲国家，语言、文化、地区、宗教和阶级差异为骚扰提供了肥沃的土壤。

应对职场欺凌的方法是向组织内的所有层级传达一个明确的信息：任何形式的骚扰都将受到严厉惩罚。

此外，必须制定专门针对欺凌者的政策，禁止任何形式的言语和非言语线索用于欺凌他人，并且要严惩。

当然，在非正式场合发生的职场欺凌（如咖啡休息时间、午餐时的对话，甚至下班后和聚会中的行为）有时难以预防。

确实，人力资源经理常常对此感到绝望，因为非正式场合的欺凌难以证明，而且受害者也不愿意站出来，因为他们遵守所谓的“兄弟情谊”。

这个术语“兄弟情谊”通常指员工之间的一种默契，他们致力于维护自己所属群体的行为规范，违背这一规范就相当于背叛了你的兄弟，即其他同事。

因此，企业比以往任何时候都需要警惕职场欺凌，因为它可能导致一种放肆的文化氛围，整体气氛恶化。

话虽如此，我们也应该谨慎对待在没有区分无害的玩笑和严重欺凌的情况下，严厉打击职场欺凌。

也就是说，当同事之间相处融洽时，他们会通过高度熟悉彼此来建立联系，这也会导致一些互相取笑的行为，而这往往是游戏的一部分。

然而，危险在于如果这种行为过度，这就是为什么我们需要敏感的管理者能够区分无害的玩笑和有针对性的欺凌。

此外，这可能对企业产生影响，因为受害者可能会以其他方式报复他们的骚扰者，包括攻击骚扰者的同类群体成员等。

确实，在印度，曾发生过多起严重的此类暴力事件，受害者因职场欺凌而报复，这种行为往往违反法律，使企业卷入其中。

这就是为什么现在对于全球许多公司来说都是刻不容缓的时候，尤其是在美国，因为外部的负面情绪可能蔓延到工作场所，给所有利益相关者带来麻烦。

最后，在我们的工作经验中，同事之间往往无法区分无害的玩笑和严重的欺凌，特别是那些基于语言和种族身份标志的欺凌。

尽管这很难预防，但企业可以通过培训提高敏感度，并通过严格的监督来解决这个问题。

确实，胡萝卜加大棒的策略是防止职场欺凌的最佳方法。

总之，组织的生产力取决于一个健康的工作环境，因此必须防止和惩罚骚扰和欺凌。

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