创业游戏：为什么创业公司会失败？

引言

“创业公司”及其生态系统是一个相对较新的发明！虽然技术定义涵盖任何新成立的企业，但实际定义指的是获得风险投资的组织。

在这篇文章中，我们将关注传统的创业公司——那些“夫妻店”，它们的失败率高达90%。我们需要理解这些小企业所面临的问题和可利用的资源与百万美元级别的创业公司完全不同，因此需要对这些组织进行单独分析。

导致夫妻店失败的首要原因是缺乏专注。企业往往在成为专家时蓬勃发展。客户对他们有明确的认知。他们还可以建立专业知识，从而建立起坚实的声誉。

声誉是夫妻店生存的头号资产。因此，失去专注意味着这些微型组织的自杀。无论是洗衣店、杂货店还是录像带租赁店，夫妻店的成功在于比大型企业更好地了解人口统计学。大型企业可能在价格上胜出，但在提供个性化服务方面无法竞争。

创业公司往往由一个人拥有、管理和运营。这就像缺乏专注一样，是对这些微型组织健康的重大威胁。虽然夫妻店负担不起聘请一队经理和专家的费用，但他们仍必须遵循劳动分工的基本原则。

企业家必须运用自己的智慧来执行战略任务。可以委派的平凡任务必须委派出去。狭隘地看待成本增加不应阻止夫妻店外包琐碎的任务。必须正确分配时间，以确保注意企业的运营、战术和战略职能。

在现代商业中，自动化是游戏的名字。无论是在大型企业之间竞争还是夫妻店之间竞争，那些实现自动化的公司才能继续生存。同样，夫妻店没有预算进行机器人流程自动化。如果他们有这样的预算，就不会被称为夫妻店了！然而，现在有很多非常便宜甚至免费的自动化工具可用。

许多ERP提供了基于云的“按需付费”选项，非常适合这些微型组织的预算。这些应用程序可以节省时间，用于诸如会计和税务申报等平凡任务。夫妻店也必须努力提高效率。

夫妻店的产品将自然具有溢价定价。大型企业享有规模经济的优势。他们可以从供应商那里批量购买，并将好处传递给买家。夫妻店无法在价格上竞争，这一点毋庸置疑！

相反，这些商店必须通过个性化服务来竞争。顾客不会因为喜欢“夫妻店”而感到慷慨解囊！顾客支付更高价格是因为他们获得了更好的服务。夫妻店必须大力投资客户关系管理。所有员工都必须具备服务心态。

夫妻店也非常依赖其位置。他们的核心竞争力是服务，而在价格上竞争时会失利。因此，他们必须在中产阶级社区经营。这些社区的人们通常有工作的配偶。因此，双方都没有时间，家庭倾向于欣赏所提供的个性化服务并愿意为此支付价格。

相反，大多数夫妻店出现在低收入社区，因为租金较低。低收入社区的人们有很多空闲时间但钱不多。他们不重视个性化服务。在这种情况下，由于对人口统计学理解不佳，组织可能会因选址不当而失败。

夫妻店的核心是客户关系管理。他们必须遵循“顾客永远是对的”的格言，不能有任何错误！实际上，夫妻店是由没有服务心态的人管理的。相反，他们试图剥削顾客。由于顾客与店主面对面接触，他们经常表达不满。店主常常忽视这种不满。这是一个巨大的错误。灵活性是小型企业的心脏。他们必须倾听客户的观点并快速适应。