为什么要改变管理计划经常失败?实现变革的一些方法
我们已经听过很多次这样的故事。一家大型企业想要实施一项变革管理计划,并在宣布时引起了很多轰动和炒作。高层领导对变革的需求大加赞赏,并阐述了为什么组织必须实现变革。
然而,几年后,公司的情况仍然不佳,变革计划也夭折了。原因是什么?
首先,当正在进行的变革是组织中一系列变革管理计划的一部分时,就会出现所谓的“变革疲劳”。
其次,变革的阻力(这是我们之前文章中详细讨论过的话题)是另一个原因。
第三,员工可能对高层管理缺乏信心,管理层的信心状况如此之差,以至于员工不再认真对待管理层所说的任何事情。
因此,显而易见的问题是管理层应该如何实现变革。
首先,创建一个参与度高的组织,在整个组织层级结构中获得变革的广泛认同。这意味着“夹层”中间管理层和组织中的关键权力中心与管理层意见一致。
第二,执行清晰,这意味着高层管理知道它想要什么以及如何实现变革。变革的信息必须明确连贯,高级管理层及其他层次的管理层必须思考变革过程。
第三,培养一批“赋能领导者”,他们将继续推动变革,并且知道变革的具体内容以及如何进行。
第四,高层管理者必须认识到“团结就是力量”,因此,必须建立一个凝聚力强的组织文化,不会在边缘破裂或中间空洞。
换句话说,变革过程中需要有一个关于变革过程及其实施方式的整体目标。
第五也是最后一点,负责变革的项目管理办公室和治理结构必须阐明、实施、寻求反馈并完成变革过程,并堵住任何漏洞。
需要注意的重要一点是,PMO必须拥有实施变革的全部权力,正如经济和政治一样,组织中的治理机制不能堵塞。
换句话说,组织的动脉必须保持畅通无阻。如果这些变革管理过程的要素得到考虑,实现变革相对容易。
最后,变革计划的整个重点必须是与各级员工接触,确保变革管理计划针对组织的核心竞争力和愿景使命。
总之,只有当这些元素结合在一起,形成一个连贯且易于理解的故事,员工才能产生共鸣时,变革管理计划才能成功。