社会营销概念

社会营销基于社会福利的原则。 它强调组织在做出战略营销决策时必须考虑消费者的需求、组织的需求以及最重要的是社会的长期利益。

社会营销是企业社会责任和可持续发展的延伸原则。它强调组织不应为了实现其使命和愿景而忽视社会的长期福祉。组织应具备道德和环保策略，并确保实施适当的行动和法律。

在当今世界，环境破坏日益严重，资源稀缺，人口迅速增加，社会服务被遗弃的情况下，社会营销的概念受到质疑。人们质疑“组织是否在满足长期社会福祉的同时出色地完成了顾客满意度的任务？”

以快餐行业为例。他们确实提供了美味的食物，但这些食物充满了健康隐患。汉堡包富含脂肪，薯条和派也是如此。这些产品包装方便，但会产生大量垃圾。因此，在满足顾客的过程中，这些快餐店不仅增加了健康问题，还造成了严重的环境问题。

社会营销应考虑以下几点：

• 消费者的需求是最重要的。
• 应执行真实、现代且持续的产品改进，以延长产品的使用寿命和价值。
• 强调建立长期客户关系，而不是只做业务。做好社会公益。简而言之，组织应以满足消费者、组织和长期社会需求及福利的方式进行市场推广。

社会营销概念的重要性在于以下优势：

• 确保所有经济资源都流向正确的方向。
• 培养特定社会的企业家和管理者。
• 提高人们的生活标准。
• 加快社会的经济发展速度。
• 使经济规划对人们的生活更加重要和富有成效。

组织越接近其客户，就越明显地意识到任何组织业务的目标在于业务之外，即社会。因此，这促使组织为社会的福利和发展做出显著贡献。

一个很好的例子是一家遵循社会营销概念的公司是Body Shop（美体小铺）：Body Shop是一家由Anita Roddick于1976年创立的化妆品公司。该公司使用仅来自天然、植物基的材料作为其产品的成分。它完全反对动物测试，倡导社区贸易，并全面保护地球。因此，它完全融入了社会营销的概念。

另一个例子是Ariel（奥白尔）。它是宝洁公司生产的一种洗涤剂。Ariel为世界上较弱势群体开展特别筹款活动，主要是在发展中国家。它还将每袋售出的部分利润用于社会发展的贡献。

总之，我们可以认为社会营销概念表明，公司的任务是评估目标市场的需求和愿望，并提供最优的顾客满意度，同时确保消费者和社会的共同福利。简而言之，市场营销人员必须在组织利润、顾客满意度和社会福利之间保持平衡。