The Six Sigma Team

组成和报告结构

任何六西格玛团队通常有7种类型的人员和三层报告结构。 详情如下:

  • 第一层的六西格玛团队:项目负责人(Champion)和流程所有者(Process Owner)

  • 第二层的六西格玛团队:项目经理(Project Lead)、财务认证人(Finance Certifier)、项目教练(Project Coach)

  • 第三层的六西格玛团队:项目团队成员、特殊知识团队

六西格玛团队内部的沟通非常非正式。这是因为每个项目都有不同的需求,工作不能一概而论。然而,在项目开始前,会明确分配给每个团队成员的角色和职责。

然而,还要求团队成员对项目执行过程中可能出现的新需求保持警惕和热情。

需要的阶段

以下矩阵解释了六西格玛项目的不同阶段,在这些阶段需要不同的人员。这些人员的角色和职责在本模块后面的章节中有详细说明:

阶段

所需人员

项目识别阶段

项目负责人(Champion)

定义阶段

项目负责人(Champion)

项目经理(Project Lead)

财务认证人(Finance Certifier)

流程所有者(Process Owner)

项目教练(Project Coach)

测量阶段

项目团队

项目经理(Project Lead)

项目教练(Project Coach)

分析阶段

项目团队

项目经理(Project Lead)

项目教练(Project Coach)

改进阶段

项目团队

项目经理(Project Lead)

项目教练(Project Coach)

控制阶段

项目团队

项目经理(Project Lead)

项目教练(Project Coach)

项目关闭阶段

项目团队

项目经理(Project Lead)

财务认证人(Finance Certifier)

流程所有者(Process Owner)

项目教练(Project Coach)

特殊知识团队可能在任何阶段被部署

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