Shannon和Weaver模型的通信

Shannon和Weaver模型是最受欢迎的通信模型，并且在世界各地广泛接受。

让我们首先通过以下示例来更好地理解该模型。

彼得是某知名跨国公司市场副总裁。他目前负责迈克，而迈克则管理着一个小团队。

彼得希望迈克准备一份详尽的报告，列出可以实现组织目标的营销策略。他还希望对竞争对手的活动进行详细研究，并在当天结束时提交报告。当他讲话时，公司的勤杂工打断了他，来记录午餐订单。

最终，当迈克获得了所有信息后，他把任务委托给了他的团队成员。他尽最大努力传达彼得实际上期望他的团队准备的内容。

当天结束时，团队确实准备好了报告并提交给了彼得，但报告中有一些错误，后来进行了修正。

现在让我们更详细地了解这个例子。

谁是彼得？

彼得实际上是那个想为组织实现更好的产出而准备详尽报告的人。

他是那个有这个想法的人。是彼得的大脑提出了准备营销策略以实现组织目标的想法。因此，彼得实际上是信息的来源。

如果彼得只是把想法留在脑子里而不与团队分享，那么组织将永远不会从中受益。个人必须与他人分享自己的想法和信息，才能最大限度地利用这些信息。

你觉得，如果迈克和他的团队没有从彼得那里得到信息，他们会知道彼得的意图吗？显然不会。

彼得必须将他的想法转化为语言，并通过他的嘴表达出来。这里，嘴实际上是作为发射器工作的，它帮助将信息或消息从大脑传送到嘴，然后仔细地将思想转化为话语。

彼得谈到了他希望团队准备的一些报告，他的话或声音实际上是发送给迈克的信号，说明他期望他们做什么。如果没有信号或内容，迈克怎么会知道自己应该做什么？再看看上面的例子。

对话被勤杂工打断，他来记录午餐订单。同样地，信号在从发送者出发并最终到达接收者的过程中会受到各种噪音和干扰的影响。拥挤街道上的喇叭声、市场喧嚣、婴儿哭泣、人们尖叫都是各种类型的噪音，它们会与信号或信息耦合在一起。

最后，迈克在忽略勤杂工所说的话之后，收集到了所有信息，并将其下载到负责准备报告的团队成员那里。

Shannon和Weaver模型简单地提出，信息实际上起源于拥有想法或信息的人。

发送者也被称为信息源。

信息随后从大脑传送到嘴，并以信号的形式发出，然后在经过各种噪音和其他干扰（外部障碍）之后到达接收者。

最后，接收者进一步将信息传递到其最终目的地或其他人的头脑中。

信息源（思想/信息）

↓

发射器（大脑到嘴）[连同噪声和其他干扰——外部障碍]

↓

信号

↓

接收者（接收信号）

↓

最终目的地（最终获得信息）

让我们再次看上面的例子。团队确实准备了报告，但其中有一些错误，后来进行了修正。这是Shannon Weaver模型的一个漏洞。

信息在到达最终目的地时可能会发生扭曲，因为不同的人对信息的理解方式不同。

对于迈克来说，市场营销策略可能是品牌策略，但对于团队来说，市场营销策略可能只是简单的销售技巧，以增加产量。因此，即使是一条简单的信息，在最终到达目的地后也可能具有不同的含义。