管理系统销售周期
什么是销售周期？
销售周期指的是产品到达最终用户所经历的各种过程。客户在产品最终到达他们之前会经历一系列活动。这些活动是销售周期的一部分。
一个销售周期包含以下步骤：
-
发现潜在客户
-
销售周期的第一步是列出潜在客户。
-
尽可能多地收集数据。让团队成员去市场、购物中心、餐馆等地寻找潜在客户并收集信息。
-
在战略位置放置帐篷也可以吸引潜在客户。
-
销售人员应该尽可能多地花时间在办公室外与人见面。尽量多与人交流。
-
向潜在客户分发问卷以更好地了解他们。
-
-
安排会议
-
下一步是让人们对你的产品及其功能有所了解。
-
尽量与人们取得联系。给他们打电话并约定会面时间。
-
不要只按照自己的方便安排会议。
-
记下他们的地址并提前通过快递寄送相关的信息手册，以便让他们更多地了解你的产品及其优势。
-
营销人员也依赖于陌生电话来告知客户他们的产品和服务。不要死缠烂打地要求预约。
-
打电话时注意你的讲话方式。让你的演讲有趣些。不要让对话变得冗长。
-
-
充分了解你的客户
-
如果你在会面前对客户有所了解，这真的很有帮助。
-
可以从社交网络平台如Facebook、Orkut、LinkedIn和Twitter等获取一些关于客户的初步信息。这些社交网站确实提供了一些关于客户的有用信息，这有助于准备销售提案。
-
理解客户对产品的期望和需求。检查客户是否有购买特定产品的潜力。例如，月收入仅为10000元的人不太可能购买空调。找出更多关于客户背景的信息。
-
-
确定客户的解决方案
-
为客户建议合适的选项。销售人员绝不能对客户撒谎。说出你的产品实际提供的东西。
-
做出虚假承诺是不专业的行为。与客户坐下来，帮助他找到最佳解决方案。不要总是想着自己的目标和奖励。也要从客户的角度考虑问题。不要催促他购买你认为不适合他的产品。
-
-
提交书面提案/文件
- 一旦客户决定购买产品，向他提交一份包含拟议价格和其他必要条款和条件的提案。
-
谈判环节
-
在交易中总应留有谈判的空间。不要过于僵化。带着开放的心态进行谈判。
-
客户应该知道所有细节，包括最小的细节。为了更高的客户满意度，给他最好的交易。
-
销售人员应始终努力在双方接受条款和条件后尽快完成交易。
-
-
售后服务
-
确保客户对你的服务感到满意。
-
查看他的所有需求是否都得到了满足。
-
即使交易结束后也要保持联系。
-
相关文档
**
**
**