六西格玛项目中流程负责人角色
============================
流程负责人是负责改进后六西格玛流程的人。由于他们需要在流程改进后运行该流程，因此在六西格玛项目中扮演着重要角色。尽管流程负责人不参与项目的日常运作，但他们对指定需求和验证最终结果起着重要作用。
流程负责人不需要与六西格玛项目团队成员密切协调。事实上，直接沟通应避免发生。由于项目经理有责任收集需求并将其发布为正式文件，项目经理必须成为流程负责人的单一联系点。
需要参与的阶段
流程负责人需要在流程开始时提供其输入。即在需求收集阶段，他/她应与项目经理密切合作并验证已收集的需求。
同样，在项目的最后阶段，即控制阶段，流程负责人需要验证项目是否成功完成。只有当流程负责人验证这一事实后，六西格玛改进项目才能关闭。
职责描述
- 流程负责人需要帮助项目经理创建需求文档。
- 流程负责人需要从六西格玛项目团队接手，并从此承担过程的责任。
- 流程负责人需要维护六西格玛项目中达成的改进。
- 流程负责人需要帮助六西格玛项目团队获得用户对改进流程的认可。
- 流程负责人还需要协助培训。
职责要求
- 流程负责人必须完全理解“现状”流程及其痛点。
- 流程负责人必须了解“未来”流程与“现状”流程有何不同，并如何消除痛点。
- 流程负责人必须是变更管理领域的专家。这是因为需要为这些变更创建“买进”，而流程负责人需要负责这一点。