意见领袖和变革推动者在知识管理范式中的角色

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意见领袖和变革推动者在创新扩散中的作用

当组织内部存在创新时，知识管理系统才能有效运作。 除了创新本身，这些创新还必须在整个组织内传播，以使员工受益。

关键问题是，在一个包含大量文档和资料的知识库中，普通员工如何筛选出对他们有用且准确的信息源。

换句话说，员工不应浪费时间在知识管理系统中寻找最佳信息来源，而应该有一个工具或评级系统，使他们能够轻松、快速地找到最相关和重要的文章。这就是意见领袖和变革推动者的角色变得重要之处，因为他们对文章的认证和评级可以赋予这些资料可信度和重要性。

每个组织都有一些被整个组织熟知的意见领袖和变革推动者，因此他们的推荐具有分量，并赋予创新所需的尊重。

如何让意见领袖和变革推动者的声音更响亮

意见领袖和变革推动者经常帮助在整个组织乃至外部传播创新。这些意见领袖和变革推动者通常拥有成功的专利或其他创新成果，因此他们的意见和建议带有光环，其他创新者也可以借此光芒，当这些意见领袖和变革推动者给予认可时。

以我们日常生活中的例子来说，每当有名人代言某个品牌或产品时，我们通常会给予更多重视。

此外，在网络世界中，Facebook页面上的点赞数、广泛传播的推文以及Amazon书籍推荐数量都是明确的例子，表明意见领袖和变革推动者的影响力有助于产品或服务获得市场份额和消费者支持。

同样，在组织中，如果知名人士推荐知识管理系统中的某些资料，则其他员工也会跟从，从而导致创新的扩散。这就是为什么许多组织设有知识管理系统门卫的原因，其中一些关键员工负责审核和验证提交到知识管理系统的内容。

罗杰斯的创新扩散理论

上述观点基于罗杰斯的创新扩散理论，这是一个被营销人员、品牌顾问、创新者和发明家广泛接受的理论框架，他们在制定扩散创新策略时经常使用该理论。

罗杰斯提出，变革推动者和意见领袖常常传播口头宣传，从而使创新得以扩散。由于他们受到尊敬，他们的意见具有重要性和影响力。这也是为什么许多电视辩论节目通常会有专家参与，以便观众能够理解专家的观点。如果专家广为人知，那么他们的意见就会被广泛传播。

换句话说，一旦个人达到一定的能力和专业知识水平，并在公共领域受到尊敬，他们就更有可能被听到。 因此，希望拥有有效知识管理系统的组织必须利用组织内的变革推动者和意见领袖，确保创新在内部以及外部传播。

结论

最后，这并不意味着尚未被认定为意见领袖和变革推动者的普通员工就没有机会。

毕竟，意见领袖和变革推动者曾经也是普通员工，他们的成功是因为他们进行了创新，并借助其他创新者的帮助来传播他们的观点和意见。