黑天鹅与白骑士：在VUCA和全球环境下的风险

全球企业在一个多变、不可预测、充满不确定性和加速变化的国际环境中运营。

术语“VUCA”（即易变性、不确定性、复杂性和模糊性）用来描述跨国公司所处的全球环境。此外，还可以应用PESTLE框架（即政治、经济、社会、技术、法律和环境）来理解和评估影响跨国公司的全球宏观环境因素。

因此，在本文中，我们将使用这两个模型或工具来评估和识别由各种环境因素交叉产生的全球风险，并为决策者提供一份实用指南以应对这些风险并减轻其影响。

黑天鹅

黑天鹅指的是那些发生概率极低但一旦发生就会造成极大损害的随机事件。

该术语由著名的风险管理专家纳西姆·尼古拉斯·塔勒布提出，他提到在澳大利亚发现黑天鹅时，那些偶然遇到它们的人意识到在此之前他们甚至不知道黑天鹅的存在，而一旦了解后，他们的世界观也因此发生了变化。

在风险方面，塔勒布提到看似不确定的事件，大家都认为不会发生，一旦出现就会对系统造成无法量化的影响，导致巨大的冲击。

因此，全球公司的决策者确实需要意识到这些风险，尽管其发生的概率微乎其微，因此大多数关键人员通常没有接受过寻找这些风险的培训。

VUCA环境

易变性

由于全球和地方事件的交汇，全球宏观环境高度易变。

此外，某个角落发生的事件不再局限于那个地方，而是会对全球各个地区产生连锁反应。这是系统集成和互联的结果，被称为蝴蝶效应。

根据这一理论，一只蝴蝶在世界的一个角落扇动翅膀，会在完全不同的地区引发飓风。换句话说，我们生活在一个全球化世界里，一个地方的事件会影响另一个地方的波动。

不确定性

除了易变性，当前的全球环境也非常不确定。这主要是由于不同力量的汇聚，导致系统性脆弱，带来不确定性。

事实上，全球公司的决策者不能再满足于长期或中期规划，因为一旦计划制定出来，完全不相关的事件就会发生，导致不确定性和波动性，从而打乱他们精心策划的计划。

这就是为什么大多数全球公司现在都有针对每个地区的具体计划，并且赋予地方和地区代表权力，以便根据情况的紧迫性做出最佳决策。

复杂性

说全球环境是复杂的，这还远远不够。事实上，可以说当前的宏观经济环境是极其复杂和多层次的，这意味着复杂性是常态而非例外。

例如，跨国公司在多个司法管辖区运营，这意味着它们受到各国特定法律和法规的约束，以及双边和多边贸易协定的规则。

这会导致多层规则叠加在一起，并相互交织。因此，复杂性是全球经济的固有特征，因此风险也随之增加，每个国家都制定了自己的规则，形成了一个法律和规则矩阵，创造了更多的风险而不是简化问题。

模糊性

全球环境的另一个特点是决策者面临许多层次的模糊性。例如，各种力量的交汇意味着决策者首先必须深入了解情况，层层剥离复杂性和混乱。

的确，鉴于世界变得越来越碎片化和相互连接，决策者很难区分什么是全球性的，什么是个别的，同时要有一个清晰的视角，了解哪些风险是由哪些因素引起的。

除此之外，决策者还需要梳理和分析各种因素之间的关系，形成一种洋葱式的风险矩阵，每剥开一层都会揭示其他隐藏的风险。

政治风险

正如俗话所说，“所有的政治都是地方性的”，这意味着政治风险和政治因素在影响全球公司决策者的行为方面起着重要作用。例如，旨在保护本国产业的特定国家政策，如关税、非收购条款和限制外国投资的国家政策，都可能对在全球各地运营的全球公司产生连锁影响。

事实上，政治风险现在被认为是全球公司面临的首要风险之一，这表明这一因素的影响程度以及全球公司决策者对此类小风险和大风险的重视程度。

经济风险

这种风险某种程度上是全球决策者熟悉的，因为经济周期的繁荣与萧条是全球资本主义的内在特征，在所有实行自由市场经济的国家都会发生。

的确，西方国家是第一个经历周期性繁荣与萧条趋势的地区，因此，全球公司，尤其是西方背景的公司，对此有所认识。此外，随着资本主义的迅速传播，即使是亚洲公司也暴露在经济风险之下，因此，全球公司的决策者确实对如何应对经济风险有一定的基本了解和控制。

然而，2008年全球金融危机让全球大多数公司措手不及，尤其是在美国投资银行雷曼兄弟倒闭后的混乱和不可预测的后果中，大多数公司的决策者意识到了全球经济已经变得多么一体化和相互关联，同时也认识到其不可预测性和不确定性。

社会风险

不断变化的社会文化以及人口趋势对全球公司的影响比任何其他因素都大。

随着世界经济的全球化，来自发展中国家的大片消费者开始向往西方的生活标准和奢侈品。此外，全球化还成功地在以前贫穷的国家创造了繁荣，并在许多国家中创造了一个相当大的中产阶级。

综合来看，这个有抱负的中产阶级意味着全球公司现在在一些国家和地区运营，这些国家和地区的人口和社会文化力量的交汇决定了他们面临的各种风险。

正如提到的，文化在塑造消费者行为方面起着重要作用，这也是为什么许多全球公司采取‘全球化’方法来降低风险。 例如，中国的中等收入消费者往往想要消费以前只有西方人才能消费的商品和服务。

另一方面，他们也不愿意放弃其文化决定的态度，这意味着如果全球公司采用纯全球策略在本地市场运营，可能会疏远这部分消费者。

技术风险

前所未有的数字技术融合意味着技术风险在为决策者创造更多风险方面起着非常重要的作用。例如，如果一家公司在特定市场推出一款产品，却发现几个月内另一款基于先进科技的产品就已经发布，而在这短短几个月内科技已经发生了变化。

实际上，任何一个购买过智能手机的人都可以理解每次升级或每个版本的技术进步到何种程度，竞争对手现在思考的是月度和季度，而不是年度，这导致了产品的快速发布和产品在短时间内被淘汰的风险。

地缘政治风险

除了上述风险外，全球公司主要受到地缘政治风险的影响，这些风险源于国家间关系恶化并导致武装冲突。

的确，在后911的世界中，商业与地缘政治密不可分，因为全球体系如此紧密和一体化，以至于全球公司不可避免地成为地缘政治风险的受害者。

例如，如果联合利华在印度和巴基斯坦两国都开展业务，而这两个国家之间爆发武装冲突，那么联合利华在这两个国家的运营必然受到影响，甚至可能被迫做出选择。

此外，对国家的制裁和限制也影响在那里经营的企业。例如，最近对伊朗的制裁使得欧洲和美国的公司难以继续在那里做生意。

除此之外，对俄罗斯企业的禁令也导致了不可预测的后果，包括几家在全球范围内运营的俄罗斯跨国公司董事长辞职。

贸易战争

关于全球公司面临的各种风险，没有讨论贸易战争是不完整的。实际上，当美国对中国、印度或欧盟和加拿大、墨西哥征收关税时，这些国家有可能进行报复，这意味着全球公司处于夹击之中，既要面对出口关税又要面对进口关税。

这导致这些公司的利润下降，盈利能力减弱，因为它们的商品和服务变得更贵，消费者更倾向于选择替代品。

实际上，可以说正在进行的贸易战是全球公司面临的最大风险，特别是因为它们在多个国家和地区运营，因此必须考虑每个国家税收和关税制度的复杂性。

白骑士

到目前为止，本文描述了全球公司运营的VUCA环境，并分析了由各种因果因素引发的风险如何影响全球公司的决策者。

可以看出，多种风险源于所有这些因素的交叉，这就需要采取适当的缓解策略。

这就要求决策者采取白骑士的方法，这里的术语是指拯救日的闪耀骑士，面对不可逾越的困难。

虽然我们不是建议全球公司高管成为超级英雄并拯救公司，但我们建议决策者应以现实的方式评估其公司面临的各种风险，并据此采取适当的措施。

总之，OODA循环主张观察风险、调整公司方向、决定适当的行动方案，并采取缓解风险的战略，这是企业在混沌中蓬勃发展的必要条件。