电商记

自从现代公司制度形成以来，雇主们通常会“打卡”记录员工的工作时长，以便追踪他们的工作进度以及确保员工在规定的工作时间内出勤。

事实上，这种对工作时间的追踪和监控如此普遍，以至于全世界都有法规要求员工必须工作的最小时数，例如法国的七小时工作日、美国的八小时工作日以及新加坡的十小时工作日。

这些要求确保了员工无论是否整日高效工作，都必须在办公室待满规定的时间。这意味着重点在于花费时间在工作上，而在某些情况下，这可能导致墨菲定律（即“工作总是要占用所有可用的时间”）的出现。

换句话说，通过坚持让员工在工作时间内到岗，雇主也承担着较低生产力的风险，并且还加剧了“高峰时段”通勤拥堵和能源消耗。

结果导向工作环境（ROWE）则开创性地强调衡量员工的结果和成果，而不是衡量员工工作的时长。

这个由Cali Ressler和Jody Thompson提出的概念强调，雇主必须根据员工的产出支付报酬，而不是他们工作的时长。

在这种模式下，如果员工迅速完成任务，他们可以选择接手新任务或是在工作地点或家中放松。另一方面，如果员工需要更长时间来完成任务，他们必须确保在有限的时间内提高生产力，以免失去更多任务。

当然，有人可能会问，这是否会引发员工之间的竞争，尤其是那些生产率较低的员工可能在“适者生存”的竞赛中落后。

因此，这一概念的创造者已经澄清，在制造业等行业中，当对员工有固定产出的要求时，ROWE的效果最佳，从而确保工人在可用时间内变得更加高效。

换句话说，ROWE不仅关乎提高生产力，而且通过坚持要求员工在工作场所花费最少的时间，减轻了员工的负担。

可以说，远程办公、在家工作和灵活工作时间等概念都与ROWE相关，因为它们共同的主线是强调成果而不是员工工作的时长。

确实，研究表明，ROWE能够直接提高生产力，并间接确保员工有更多时间与家人和朋友相处。

的确，由于这种灵活的工作时间可以让员工自我恢复和重振精神，因此有可能提高他们的生产力，从而形成一个“良性循环”，其中每个元素都会相互强化。

除此之外，ROWE还确保管理者成为教练，他们需要对员工的结果负责，并在此过程中确保组织各个层级的更高责任。

这也带来了吸引和留住顶尖人才的好处，因为他们受到激励是因为他们的生产率得到认可，而不会感到气馁，因为他们满意于因取得的成果而得到认可，而不是仅仅因为工作的时间长短。

从以上讨论可以看出，ROWE主要是由于工作性质的变化和对灵活性及适应性的需求增加而产生的。随着共享经济和数字经济的兴起，这一点尤为明显。

确实，当制造业处于鼎盛时期时，类似ROWE的概念就已经存在了。然而，现在的情况有所不同，这解释了为何这些范式引起了更大的关注，因为越来越多的雇主和政策制定者已经意识到灵活工作时间、远程办公、在家工作以及自由职业或零工经济的重要性。

此外，随着越来越多女性进入职场，雇主们也意识到需要为男性和女性提供更好的工作生活平衡，特别是为女性提供产假和灵活工作时间。除此之外，通信革命使得这些选择和范式成为可能，这也是推动ROWE的一个因素。

最后，不管雇主是否采用ROWE，可以肯定的是它将以某种形式存在，因为基于结果或成果的薪酬始终是提高生产力和增强动机的保证。

然而，正如之前提到的，这不应该变成一场适者生存的竞争，因此，在本文中我们认为，关键在于如何实施和监测，以及利益如何分配给不同的利益相关者。

总之，未来的工作预示着从第二波工业化和信息技术向第三波移动化和数字化的转变，ROWE应该在这个背景下看待。