什么是Pugh矩阵以及如何使用它？

Pugh矩阵是当生成了一系列替代方案后，用于找出最佳解决方案的最常用方法之一。Pugh矩阵的成功之处在于其简单性。该工具并不需要大量的数学计算，而且非常容易使用。然而，它有着记录表明，即使不进行复杂的数学计算，也能得出相同的解决方案，只是所需的努力更少。以下是如何使用Pugh矩阵的分步指南。

步骤1：在垂直列表中列出标准

首先，列出将用于评估的标准。这些标准应列在纸或电子表格的左侧。虽然可能的标准很多，但Pugh矩阵建议至少使用3个标准，即技术影响、成本影响和组织接受度。

步骤2：选择基准

接下来的一步是选择基准。基准就是六西格玛项目团队认为最可行的初始解决方案。选择适当的基准非常重要，因为每个解决方案都将与基准进行比较。

步骤3：将替代解决方案水平列出

在基准之后，将所有替代解决方案水平列出。这将在标准（垂直轴）和解决方案（水平轴）之间创建一个矩阵。

步骤4：标记Pugh矩阵

Pugh矩阵使用“+”、“-” 或 “S” 进行标记。

“+” 表示某个解决方案在某一标准上的得分优于基准。

“-” 表示某个解决方案在某一标准上的得分不如基准。

“S” 表示某个解决方案在某一标准上的得分与基准相同。

默认情况下，基准的所有标准都有“S”的评分，这是因为基准与自身相比，得分为0。

在正负分数上没有分配数值。这是Pugh矩阵的一个问题。如果某个解决方案只稍微不如基准，或者远远不如基准，两者都会在矩阵上得到相同的分数。然而，这正是Pugh矩阵依赖于人类判断的地方。

步骤5：汇总分数

通过计算每个解决方案的“+”和“-”数量来汇总分数。很多时候会为标准分配权重。因此，在汇总分数时，获得一个“+”在某一标准上会被视为相当于1.5个“+”。

然后使用“+”和“-”来比较最终得分。如果任何解决方案的得分大于0，即优于基准，则将其考虑为选择对象。如果所有得分都小于“0”，则选择基准作为最终解决方案。