公共关系模型

詹姆斯·E·格鲁尼格是一位著名的公共关系理论家，他撰写了多本书籍、文章和章节，并在公共关系领域获得了多个奖项。根据詹姆斯·E·格鲁尼格的观点，公共关系有四种模型：

1. 新闻代理/宣传模型

新闻代理/宣传模型也被称为P.T巴纳姆模型。在这个模型中，信息的流动是单向的，仅从发送者流向接收者。发送者并不太关心第二方的反馈、评论等。

在新闻代理/宣传模型中，公共关系专家通过操纵来增强组织在目标受众、利益相关者、员工、合作伙伴、投资者等心中的声誉。

根据这一模型，组织会聘请公共关系专家，通过论点和推理在潜在客户心中塑造品牌的正面形象。他们通过简单地灌输自己的想法、创意的品牌故事、产品的独特卖点等方式来影响潜在客户。

信息流动仅从公共关系专家到目标受众。（单向沟通）

2. 公共信息模型

顾名思义，公共信息模型强调通过传播相关信息来维护和提升组织的形象。

公共关系专家依赖于新闻发布、新闻稿、视频发布或其他形式的记录通信，通常针对媒体来传播关于其品牌的信息给公众。

定期向目标受众分发时事通讯、小册子、杂志，其中包含有关组织、关键人物、产品、产品的好处、用户评价、成功案例等内容。

在这种模型中，公共关系专家需要具备创造力，并且擅长写作。他们应该能够用有意义的文字表达自己的思想，从而影响客户和最终用户。

公共信息模型同样围绕单向沟通，信息主要从发送者（组织和公共关系专家）流向接收者（目标受众、员工、利益相关者、员工、投资者等）。

3. 不对称双向模型

不对称双向模型的公共关系围绕双方之间的双向沟通，但这种沟通不太平衡。

在这个模型中，公共关系专家通过操纵来定位其组织和品牌在目标受众心目中的位置，并强迫公众按照他们希望的方式行事。

在不对称双向模型的公共关系中，组织不利用大量的人力和资源来了解利益相关者、投资者或公众的反应。

4. 对称双向模型

对称双向模型的公共关系是提升组织在目标受众心目中声誉的理想方式。根据对称双向模型，公共关系专家依赖于双向沟通来定位他们的品牌。

信息在组织与其利益相关者、员工、投资者之间自由流动，并且可以反向流动。通过相互讨论和沟通解决冲突和误解。

双向沟通发生在双方之间，信息以期望的形式流动。也会考虑利益相关者和目标受众的反馈。