原则的委派

有一些指导原则可以帮助管理者处理委派过程。委派的原则如下:

  1. 结果预期原则

这个原则建议,每个管理者在委派权力给下属之前,应该能够清楚地定义目标和期望的结果。目标和任务应完全且清晰地定义,并且绩效标准也应明确通知。

例如,营销经理向销售人员解释在特定的一天内需要完成的销售单位数量,比如每天的目标销售量是十个单位。当营销经理提供这些销售指南时,提到目标销售量是非常重要的,这样销售人员才能以清晰的心态高效地完成任务。

  1. 权责对等原则

根据这一原则,管理者应保持权力与责任之间的平衡。两者应该并驾齐驱。

根据这一原则,如果给下属分配了一项任务,那么同时应给予足够的独立性和权力来有效地完成该任务。这一原则也不应赋予下属过多的权力,这有时可能会被滥用。权力应给予与其任务相匹配的程度。因此,两者之间不应有任何程度的差异。

  1. 绝对责任原则

这意味着权力可以被委派,但责任不能被委派。这意味着责任是固定的。无论职权如何,各级管理者对其上级负责,直到任务完成。这并不意味着他可以逃避责任。直到任务完成,他始终要对其上级负责。

每位上级对其下属的行为负责,并对他们的上级负有责任,因此上级不能把责任推给下属,即使他已将某些权力委派给下属。例如,如果生产经理被分配了一项工作,而机器出现故障,维修人员未能完成修理工作,生产经理仍需对CEO负责,因为生产未完成。

  1. 权限层级原则

这一原则建议,管理者应在所赋予的权限范围内行使权力。

管理者应被迫就那些未被授权的事项咨询其上级,这意味着在管理者做出任何重要决策之前,应确保他有权这样做。另一方面,如果下属没有被要求,他们也不应频繁地向上级提出投诉和建议。

这一原则强调了权限的程度以及必须维持的级别。

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