参与式管理

参与式管理是指一种开放式的管理模式，在这种模式中，员工积极参与组织的决策过程。采用这种管理方式的管理者们理解人类智力的重要性，并寻求与员工建立牢固的关系。他们明白，员工是直接与客户打交道并满足客户需求的推动者。为了在市场上战胜竞争对手并保持领先地位，许多组织已经采用了这种管理模式。他们欢迎员工提出的创新想法、概念和思考，并让员工参与到决策过程中来。

参与式管理也可以称为“工业民主”、“共同决定”、“员工参与”以及“参与式决策”。员工在组织决策过程中的参与并不是一个新概念。然而，这个理念并未在组织中获得足够的重视。研究表明，只有3-5%的组织真正将其应用于日常运营。尽管参与式管理理论与员工和雇主制度一样古老，但仍有大量比例的组织未采用这一方法。

在每个决策阶段都让员工参与其中的想法非常直接。公开和诚实的沟通总是能为组织及其员工带来良好的结果。公司运作中的自由和透明度会将其提升到一个新的水平，并加强组织的基础。另一方面，有些公司则直接排除了参与式决策过程的可能性。据他们称，员工会滥用其表达意见和参与决策的自由，因为这赋予了员工更高的地位并赋予了他们权力。

然而，有许多公司已经接受了这种特定的管理模式，并且现在正从中获得积极的结果。丰田就是最好的例子。该公司多年来一直遵循建议方案和员工参与程序。管理层每年收到近200万个建议和想法，大约95%的建议被公司采纳。谁不知道丰田的成功率？每年约有五千项改进使丰田成为全球增长最快的组织之一。关键是要制定并实施一项全面的公司政策，然后一切都会顺利进行。

英国航空公司是参与式管理的另一个伟大范例。在经济紧缩期间，员工的建议帮助公司削减了年度运营成本450万英镑。这简直令人难以置信。如果公司没有采纳员工的建议，它可能会遭受巨大损失。在某种程度上这是正确的，即员工可能会滥用产业民主，但通过适当的人力资源职能管理，这个问题可以得到解决，并且公司的运营可以提升到新的水平。

萨蒂扬也是另一个很好的例子。自2001年以来，萨蒂扬一直在实施全公司范围内的建议方案，“创意连接”。在其内部网中有一个实时基于网络的门户网站，所有全球各地的员工都可以访问，以支持从创意生成到实施的整个生命周期。采用这种管理模式的主要目的是通过想法、建议和投诉来创造价值，并让员工产生归属感。整个流程得到了强大且全面的奖励政策的支持，鼓励员工每次表现得更好。

如果高效管理的话，员工在每个决策阶段的参与根本不会有害。通过人力资源经理真诚而诚实的努力，整个过程可以得到有效协调和控制。