组织结构与文化之间的关系

组织结构决定了组织的行为,并影响了组织的文化。此外,组织结构的设计通常决定了它对变革的灵活性或适应性。

组织结构的设计与其对变革的抵抗或接受之间的联系确实很深。例如,技术组织通常具有相对扁平的结构,因为该行业的性质是快速变化的。

考虑到技术公司应当灵活且适应其环境的变化(这一环境是快速变动和不断变化的),此类组织设计其结构时层级较少且更为开放。

制造业组织

另一方面,制造业组织拥有非常明确且深入的层级结构,主要是因为它们需要区分蓝领工人和白领高管。这些术语之所以出现是因为车间工人经常穿蓝色制服,而执行人员和工程师则经常穿白色衬衫。然而,需要注意的是,这并不总是如此,由于这些术语在组织行为学的历史中一直被使用,因此出于方便起见仍然沿用这些称呼。

制造业组织也需要层级结构,因为它们采用命令和控制模式,即决策由顶层做出并逐层传递,而不是像知识型组织或服务行业那样,员工往往更加自主,并且更具创造性和创新性。

谈到组织结构与文化之间的关系,在制造业组织中,员工之间往往以敬语相称,而不是像服务业那样采用非正式或直呼其名的方式。这形成了一个更正式、受规则和条例约束的文化。

确实,制造业组织很少有工人和高管混在一起的情况,除了业务需要之外。很少见到制造业组织中工人和高管共用食堂或休息区。

软件和技术公司

另一方面,大多数软件公司和金融服务公司都有行为准则,规定彼此之间以名字相称,并且有公共区域和餐厅,没有软件工程师和经理或高级管理人员之间的区别。

当然,一些跨国公司设有高管食堂,主要是因为外部客户往往会来参加会谈,因此谈判和讨论也常在午餐和晚餐时进行。

行业特性驱动组织结构

提到这些组织文化的各个方面是因为每个行业都有不同的环境特性和增长驱动因素,因此,这些行业的组织都有自己的一套规则来决定工作职责和责任的结构和设计。例如,制造业组织的工人只需按指示工作,而且是重复性的例行工作。

此外,装配线制造模式意味着除非有显著的创新和改进,否则基本工作保持不变。另一方面,技术公司的职位每天都是不同的,每个项目和工作的每一部分都必须以新的方式处理。这意味着存在持续的变化,因此,文化以及组织结构的设计必须尽可能地适应和灵活,以鼓励创新并激发创造力。

地理位置和组织类型也起到作用

最后,组织结构的设计根据很大程度上取决于原始创始人希望组织成为什么样子,以及新任者是否继续或改变这种愿景的程度。

例如,西方跨国公司往往是非正式和灵活的,而亚洲公司往往是严格、正式的。即使亚洲的技术公司与跨国技术公司的组织结构设计也有所不同。

组织结构的设计在很大程度上取决于最初创始人希望组织成为什么样子,以及新任者如何继续或改变这种愿景。这可以在许多家族推广/拥有的企业中看到,一旦最初的创始人退休,组织结构的设计就会发生重大变化。

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