谈判概述

让我们先通过一个现实生活中的情况来更好地理解谈判。

你的朋友们想让你和他们一起去看午夜电影。然而，你很清楚你的父母绝不会同意你在深夜外出，而且你也不想错过电影和朋友们的陪伴。

你会怎么做？你会和所有人吵架吗？

另一个情况

汤姆去了一家附近的商场，经过一天的购物后，他发现了一个他立刻喜欢上的CD播放器。这个CD播放器的价格大约是30美元，但不幸的是，他手头已经没有多少钱了。他没有办法放弃这个CD播放器，因为它是一款独家型号，汤姆已经盯了很久了。

在这种情况下，汤姆会怎么做？

以上所有问题的答案都在于一个简单的词：“谈判”。 你通过谈判来达成你想要的目标，而不必担心冲突或误解。这是一种在不惹恼任何人的情况下完成事情的和平方式。

我们都同意，没有人会从冲突和分歧中获得任何好处。相反，分歧会增加我们的压力，使我们感到不安。一个人会失去焦点，最终对组织的兴趣也会下降。讨论并达成对所有人都有利的替代方案总是明智的选择。

什么是谈判？

谈判是一种自我讨论并达成对所有参与者都有利的结论的技术。 这是最有效的避免冲突和紧张的方式之一。当个体之间意见不一致时，他们会坐在一起，公开讨论问题，相互谈判，并达成一种让所有人都满意的替代方案。用通俗的话来说，这也可以称为讨价还价。

请再次阅读上面两个现实生活中的情况。

你想去看电影，但你知道你的父母绝不会同意。你会和你的父母吵架吗？显然不会，相反，你会和他们坐下来，尽你所能说服他们，与他们进行谈判，而不是争吵和破坏大家的心情。也许如果你今天不能和朋友们看电影，你可以承诺周末陪他们，否则你可以和朋友们协商，看看是否可以安排中午场。

谈判帮助你实现目标而不伤害任何人。 在这种情况下，你的目标就是去看电影，而你要么与你的父母要么与你的朋友进行谈判以实现这一目标。

在第二种情况下，汤姆不能失去这款独家CD播放器，因此他尝试与店主要求降低价格，以便符合他的预算，同时店主也能赚取利润。

谈判在企业和个人生活中都是必不可少的，以确保和平与幸福。

你的老板要求你在两天内提交一份报告，你知道这份报告有些关键部分需要更多时间。你会仅仅为了取悦老板而答应吗？你的“是”可能会让老板当时高兴，但如果最后你无法在规定时间内完成，那之后你就会陷入大麻烦。最好还是与你的老板进行谈判，而不是接受一些明知难以完成的任务。你可以向老板请求更多的时间，或者不要制作过于详尽的报告。谈判更好，因为它可以防止以后破坏你与上级的关系。

谈判者

代表组织或职位的人，倾听各方意见并达成所有相关方都能自愿接受的结论的人被称为谈判者。

谈判者的技能

理想的谈判者应该是公正和中立的，不应偏袒任何一方。

他需要充分了解情况和各方，并决定对所有人都有利的事情。

并非总有人会轻易接受谈判者的决定；如果他们觉得自己的个人利益没有得到满足，他们可能会反对。在这种谈判者别无选择的情况下，他必须使用自己的权力将他的想法强加于所有人，毕竟不可能让每个人都满意。

谈判者必须足够机智和圆滑，以应对各种情况并达成结论。

谈判要素

谈判 ↓ 过程 + 行为 + 内容（议程）

• 过程 - 个体之间谈判的方式称为谈判过程。该过程包括用于谈判并达成解决方案的各种技术和策略。

• 行为 - 双方在谈判过程中如何互动被称为行为。他们如何相互交流，如何表达自己的观点以使其清晰，这些都属于行为。

• 内容 - 谈判必须有一个议程。一个话题对于谈判很重要。在第一个情况中，去看午夜电影是你想与父母以及朋友谈判的主题。

总之，谈判只是一个技术，是人们之间的讨论，以达成一个双方都受益且避免冲突的共同协议。