管理系统中的千禧一代：一些方法

谁是千禧一代以及他们为何如此重要？

千禧一代或出生于1980年至1995年之间的年轻人群体，因为他们在新世纪成年而被称为千禧一代。这意味着组织、政府和管理者需要了解是什么让千禧一代“运转”或什么让他们受到激励并发挥出潜力。

确实，之前的几代人，包括婴儿潮一代（在第二次世界大战结束后出生，因此被称为婴儿潮一代，因为战争结束在西方引发了人口和财富的繁荣）以及X世代（1960年代末至1970年代出生的人），对工作和职业生涯的看法大致相同，但千禧一代可能是历史上第一代不仅对工作和职业的态度截然不同，而且受许多影响商业和社会趋势的塑造的一代。

受技术和社会媒体影响的一代

例如，千禧一代是第一个成长过程中拥有互联网和手机，并且进入职场时已使用智能手机的一代。同时，大学和学院以及现代工作场所大多不再使用纸笔。取而代之的是，千禧一代受到技术的深刻影响，以至于他们可能比前几代人更直观地理解和使用技术。

这意味着管理者和组织必须确保充分利用技术与媒体的交叉趋势，而不影响千禧一代的生产力或浪费他们的潜力。这需要创新的方法，比如不要在工作场所禁止社交媒体网站如Facebook和Twitter，同时要规范其使用，以避免浪费过多时间。此外，组织还应监控社交媒体，以防止商业秘密和其他知识产权材料泄露。

因此，这需要一种平衡的方法，鼓励千禧一代表达创造力的同时遵守严格的组织规范。除此之外，还可以鼓励所谓的BYOD（自带设备），即允许他们使用个人智能手机和平板电脑来工作，同时遵守安全协议和标准。或许，管理者和当代组织面临的最大挑战之一就是理解这一年龄群体与社交媒体之间的共生关系，并据此制定适当的策略。

较短的注意力跨度和生产力

技术变革加速对千禧一代的影响导致他们的注意力跨度相对较短，这对管理者和组织来说提出了新的挑战。

由于注意力跨度压缩和意识时间缩短，管理者需要确保千禧一代的专注度和生产力不会因沟通失败而受到影响。也就是说，既不能强迫千禧一代长时间参与冗长的沟通，也不能放任自流，否则可能会影响他们的生产力、职业满足感、动力和最终表现。

极端两极分化与企业文化

千禧一代的第三个显著特点是他们在政治和社会联系方面往往是极端自由派或右翼，这在过去几代人中并不常见。

换句话说，虽然工作场所中的两极分化一直存在，但千禧一代已经放弃了过去几代人所持有的“政治正确性”的伪装，因此他们倾向于公开表达自己的观点。

这给管理者，尤其是人力资源部门带来了挑战，他们必须确保这些观点不会破坏工作场所的文化，同时还要确保不违反有关歧视和性别及性骚扰的规定。

随着仇恨犯罪和性骚扰案件的增加，当代组织在这些问题失控之前需要进行管理和监管。

长期承诺的缺失：跳槽和自由职业的兴起

最后，也是最重要的一点，千禧一代也不认为工作是一种长期的承诺或长期性质的东西。尽管X世代开始频繁跳槽，但千禧一代正在推动这一趋势，越来越多的兼职工作成为常态而非例外。这对组织来说是一把双刃剑，一方面可以节省成本通过雇佣临时工和无福利合同工人，但另一方面无法在长期“人力资本”建设上进行投资，因为他们真的不知道这些雇员会待多久，以及投资是否会带来长期回报。