岗位分析与全面质量管理(TQM)
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TQM是一种注重团队合作、诚信、持续改进和持续评估工作的管理方法。另一方面,岗位分析涉及单独调查每个工作岗位并收集与工作相关的信息。通常情况下,这个过程在一个组织中每隔一段时间进行一次,尤其是在人力资源部门需要招聘特定职位的候选人时。
TQM是一种新方法,几乎与传统的管理方法和流程不一致。岗位分析也不例外。
岗位分析与全面质量管理之间的不一致性
全面质量管理的概念强调持续改进管理流程和员工。
例如,如果员工在某个级别加入公司,根据TQM,他们不应只限于自己的基本工作。相反,他们应该考虑其他选项,努力学习更多以探索运营的其他领域。而岗位分析过程是为了确定员工应做什么以及如何执行具体职责和活动。
TQM方法侧重于员工的全面发展,并期望他们在工作中做到最好,以达到更高的质量水平。 它还关注他们的个人和职业的持续改进。
而岗位分析定义了员工的具体职责和责任,每个人都只应做分配给他们的任务。这与TQM方法恰恰相反。
工作描述和工作规范讨论了员工的职位名称、工作概述、工作职责、工作责任、教育资格和工作条件。它并不讨论维持运营质量、正确处理废物和废料以及服务质量的问题。它只是简单地说明了员工需要做什么以及如何做。虽然它涉及评估工作,但与提高运营质量无关。
TQM不限制员工只从事特定工作。该概念为基本工作之外的额外职责留下了空间。而在岗位分析中则不然。
它只是衡量工作的价值并确定其中涉及的职责。员工不会被鼓励探索其他运营领域。相反,他们应该只执行分配给他们的任务。
岗位分析的相关性
岗位分析与TQM并不一致。它们并不是手拉手的方法,因为它们专注于完全不同的理论并运作于不同的模型。但这并不意味着岗位分析在当今世界已经失去了其相关性。
它仍然具有其自身的价值和重要性,仍需进行,因为它提供了有关特定工作的基本信息,并帮助管理者在决策过程中。
它有助于包括招聘和选拔、工作评估、绩效评估和培训需求分析在内的各种其他管理过程。它还调节人才进入组织的通道,帮助吸引和招聘人才加入公司。