发展国际物流与国际零售
物流服务是零售运营的支柱。传统的物流仅指通过公路、铁路、航空和海洋运输服务。然而，随着国际零售业的发展，物流作为一个学科也得到了扩展，不仅包括货物运输，还包括起始地和目的地服务、仓储和二次配送等众多物流相关活动。
在ECR（有效消费者响应）倡议的推动下，零售业开始转变并演变成一个以流程为导向、活动驱动的行业。新的供应链解决方案要求在各个地点设立集散中心，以实现最佳运力利用并降低整体运输成本。
此外，为了进一步提高效率，物流服务提供商需要管理这些集散中心，并提供跨境操作。在此之前，仓储操作由零售商自行管理，因为管理和运营库存及仓储所需的技能与物流运营不同。
货运公司擅长管理货运，但不擅长仓储操作。
然而，新的供应链模式为货运公司提供了机会，使其意识到自身的潜力并成长为物流服务提供商。他们开始投资建立分销中心，并管理这些中心的运营，从而为零售业提供端到端的服务。
随着零售业开始采用IT解决方案来增强其供应链服务，物流服务提供商也投资于IT系统和软件，构建其核心能力，基于其能够与客户系统接口的能力，提供更快的响应和交易可见性，并促进交易自动化。物流服务提供商随着零售业的成长而成长。
随着供应链过程的透明度提高，新的流程倡议开始出现，其中增值服务包括包装、标签、组装套件、促销包等都在物流服务提供商内部提供。能够在一个屋檐下提供所有所需服务并服务于零售巨头的物流服务提供商在增长和专业能力方面都获得了巨大提升。
随着时间的推移，当国际零售迅速发展时，物流服务提供商行业也随之成长。
国际零售商为物流服务提供商提供了在国外新设单位的机会。因此，当地物流服务提供商开始独立或通过与其他国家当地物流服务商合作或收购公司来设立国际业务。
国际零售商需要在其新设地点转移并建立标准化的操作流程，物流服务提供商也可以提供相同的标准化操作。
经过一段时间的发展，我们看到物流服务领域发生了许多创新。在当今时代，我们看到许多欧洲物流服务提供商已经获得了跨国公司的地位，并通过收购和合资在全球范围内建立业务。
随着国际化的发展，他们能够开发和提供专门的、行业特定的解决方案，这些解决方案是根据行业需求量身定制的。以国际零售行业为例，国际物流服务提供商在买家所在国提供集散中心，提供配备衣架等特殊货运集装箱。他们在目的地提供熨烫、标签和重新包装服务，使服装可以直接送到商店。
使用软件计划集装箱装载，使物流服务提供商能够向客户提供详细的单元装载信息，并帮助提供详细的全程供应链信息。
借助RFID和新的IT解决方案，他们今天能够为国际零售行业提供更高的附加值。所有这些解决方案都有助于国际零售商减少库存持有、运营成本以及更好地控制整个供应链的可见性。
如今，国际零售商选择与一至两家跨国物流服务提供商合作，并分配特定的路线或区域给他们。
通过与物流服务提供商合作并给予他们大量业务，他们能够促使物流服务提供商进行投资，建立专业知识，并在所有地区和地点提供端到端的服务。
在国际零售业和国际物流中，关系管理已经成熟。