个体和组织对变革的抵制
个体对变革的抵制源于基本的人性特征或特性,并受个人背景、需求或个性差异的影响。理解那些阻碍个体支持或配合组织层面变革的因素至关重要。
批评个体或团队在转型阶段不支持变革,或者强迫他们都不能有效解决变革实施过程中的问题。
个体对变革的抵制可能有多种原因:
- 他们对现有状态的满意度
- 他们是否欣赏变革的最终产品及其对他们个人的影响
- 变革的现实性和可行性
- 变革可能对个体产生的成本,包括潜在风险、发展新技能的压力以及工作流程的中断
以下因素解释了为什么个体可能会对变革产生抵制:
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习惯: 我们的行为受到习惯的影响,根据变革对现有习惯的影响来接受或拒绝变革。
例如,办公室位置的改变可能会引起个体的抵制,因为这可能迫使他们改变现有的生活习惯,导致适应或应对计划的困难。他们可能需要开车更远的距离才能到达办公室,或者需要早点从家出发以按时到达办公室等。
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对变革的接受度或容忍度不足: 有些个体欣然接受变革并愉快地欢迎变革,而另一些则害怕变革带来的影响。随着时间的推移,变革疲劳也会累积。
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担心经济上的负面影响或收入变化: 在组织重组或作为管理战略举措引入组织范围的变革过程中,许多担忧和恐惧占据了个体的思想。担心变革可能导致失业、收入结构变化或工作时间变化等都是可能的原因。
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对未知未来的恐惧: 由于对未来不确定性的恐惧,个体可能会对变革产生惰性。这可以通过与变革参与者进行有效的沟通来解决,让人们对变革的积极方面有所了解,并让他们知道如何成功应对变革的要求。
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担心失去宝贵的东西: 任何对个人安全或财务安全的威胁,或对个体健康的威胁,都可能导致对变革后失去珍贵东西的恐惧。
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信息的选择性处理: 这可以被视为一种过滤过程,在这个过程中,个体通过收集受其个人背景、态度、个人偏见或成见影响的信息来感知或做出判断。
如果个体对任何形式的变革持负面态度,那么他们通常倾向于关注与变革相关的负面因素,并忽略其积极方面。
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僵化的信念认为变革不能带来组织的任何有益变化,只会给个体带来痛苦和威胁。
接下来,我们将探讨导致组织层面变革抵制的组织因素。
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由于结构性刚性或限制而产生的抵制: 结构性抵制是官僚机构的一个特征,它们更注重稳定性、控制、既定的方法或常规。
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忽视所有需要变革的相互关联因素,或者缺乏对实际情况的理解。
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来自群体的惰性: 群体可能抵制变革,因为就像个体一样,群体同样遵循既定的行为模式、规范或文化,而变革可能要求群体改变其现有的行为方式。
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可能对权力、资源或专业知识构成威胁也可能导致对组织层面变革的抵制。任何权力下放或从某一机构或群体向另一机构或群体转移资源的行为都会导致对变革倡议的恐惧或惰性。
最后,可以得出结论,任何变革都会在个体和组织层面上产生强烈的抵制。但通过在所有阶段进行有效的沟通并与之协商,可以通过打破所有可能的变革障碍来确保理想的结果。
更重要的是,要识别主要的抵制源,并据此制定行动计划来应对它。
组织的成功变革需要高层管理者的坚定承诺和参与,采取集中和整合的方法,强有力的稳定领导,以及内部变革推动者开放有效的沟通,使人们更加敏感和意识到现实情况和变革的必要性。
为了最小化变革的阻力,员工在整体过程中参与和投入起着关键作用,有助于建立可接受性并获得员工对变革的支持。
因此,适当的规划、协调的方法和所有利益相关者的完全参与在实施战略决策和决定变革的成功中起着决定性的作用。