提升员工参与度的关键角色

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大多数公司认为是绩效管理系统、评估和奖励策略提升了员工的参与度。确实，但只是部分正确！

大多数公司没有意识到，人际互动或许是保持员工士气高涨、发挥最佳水平并提升能力的最重要因素之一。这不仅是基本需求，也是组织的灵魂所在。

与员工互动的所有人，包括高层管理、高级领导、直接主管和人力资源团队成员，在塑造个人心态方面扮演着至关重要的角色。

尽管事实是他们需要良好的政策和实践来支持业务职能和其他提高员工士气、改善表现的计划，但不能忽视人际互动的重要性。毕竟，员工参与的过程涉及行为管理。

毫不奇怪，不敬业的员工会对公司在商界的声誉产生负面影响。世界上最受尊敬的公司之所以获得这种地位，仅仅是因为通过根据员工的能力分配更具挑战性的任务来保持员工的参与度。员工发展是他们的首要任务。

但是问题在于，谁会发现他们无法发挥最佳水平的原因？什么能让他们专注于目标？如何对他们的表现以及企业的表现产生影响？

显然，所有这些都可以通过他们与直接上级以及人力资源部成员的互动来了解。一旦收集到数据，高层管理可以通过确定优先事项、进行投资以及设计和实施各种流程来支持整个员工参与过程。

提升员工参与度的关键角色

• 直接主管和经理

  处于金字塔底部的直接主管和经理在提升员工参与度方面扮演着最重要的角色。因为他们比人力资源人员和高级领导与员工相处的时间更多，所以他们可以很容易地判断员工的行为，并找出什么能激励他们。

  尽管指示来自高层管理或人力资源部门，但他们是执行该过程并确定员工满意度水平的人。他们可以与员工互动并填写包含诸如员工行动、激励因素和工作满意度水平等栏目的记分卡。这是整个过程中最初也是最重要的一步。

• 人力资源部门

  人力资源部门根据经理收集的数据来确定员工中常见的降低参与度的因素以及最常见的机会来提升它。他们仔细研究所有案例以识别系统中的漏洞，并将其报告给高层管理。

• 高级领导或高层管理

  他们审查由人力资源部门或管理咨询公司设计的整个报告和过程，以提升员工参与度。他们通过决定优先事项和进行投资来支持这一过程。